topteam打造高效能团队讲师手册2017-08-26.pptVIP

问题：如何做到有效沟通 ? 问题： 团队打造与管理需要高效沟通，那么 怎样做到 高效沟通？ ? 以协作为导向的三个沟通原则： —— 关注 对象 ：见人说人话，见鬼说鬼话 —— 关注 环境 ：到什么山头唱什么歌 —— 控制 情绪 ：一句话说到人笑，一句话说到人跳 ***** 请从正面的角度理解这几句话！ ? 以协作为导向的五种沟通技巧： —— 有话好好说，切忌头脑法人、过度情绪化 —— 有话马上说，切忌贻误战机、做事后诸葛亮 —— 有话直接说，切忌兜圈子浪费大家的时间 —— 有话当面说，切忌在背后议论别人 —— 有话让人说，切忌武断专制、搞一言堂 ? 以协作为导向的五个沟通智慧： —— 牢记沟通的目的何在，不要仅仅证明自己很聪明、 很厉害、很有权威 —— 倾听，思考，记录，再发表观点 —— 控制自己的情绪，也不要被别人的情绪牵着鼻子走 —— 做伙伴永远好过树敌人，千万不要因为说错话而得 罪根本没有必要得罪的人 —— 在合适的时间、合适的地点、面对合适的对象、说 合适的话（做合适的事） ? 与新一代团队成员的沟通相处之道： —— 包容 —— 尊重 —— 时效 —— 事实 —— 换位 在沟通过程中，不加掩饰的 真诚 是你最好 的武器！ 因为：用心机、权谋、技巧无法得到的东 西，用真诚可以轻易得到！ 团队打造与管理第三步 ? 第三步：用“有效激励”提振团队的激情 如果你是团队的团队长，请