中餐厅员工奖励处罚制度.pdfVIP

中餐厅员工奖励处罚制度 纪律处分扣分制度 一、（仪容仪表） 1、仪容仪表不符合要求扣 5 分， 2、工作时间随身配备用具不齐全扣 5 分 二、（礼貌礼节） 1、遇见客人没有主动让道、问候者扣5 分 2、遇到上司未问候者扣 5 分 3、工作时间哼小调、吹口哨、嬉闹奔跑等不雅举止者扣 10 分 4、站姿不规范、双手叉腰、插入口袋、靠墙靠柜者扣 10 分 5、大声喧哗、讲粗话、脏话及地方方言者扣 10 分 三、（工作态度） 1、待人接物不能做到和颜悦色，工作时带情绪上岗者扣 5 分 2、缺乏班组、团队精神，同事间不配合、不协助扣 5 分 3、工作不认真，责任心不强，拖拉、散漫扣 5 分 4、对安排的工作埋怨、争辩，即使已执行扣 5 分 5、对安排的工作不耐烦、抵触者扣 10 分 6、对客服务不耐烦，以各种方式埋怨、催促客人视情况扣 1020 分 7、对上司不礼貌，违反或不服从工作分派和调动视情况扣 1020 分 8、顶撞上司，态度恶劣，消极怠工视情况扣 1020 分 9、欺骗同事、上司，造成不良影响视情况扣 1020