项目管理(第二讲)干系人管理.pptVIP

2021/2/6 * 问题1:请描述项目干系人中需要重点关注的角色 问题2:项目干系人分析是项目管理中的一项重要工作,请选用合适方法进行项目干系人分析 问题3:请描述谢经理发现的主要问题 问题4:谢经理应该怎么办? 2021/2/6 * 案例解析 【问题1】项目干系人中需要重点关注客户、用户、项目投资人、项目经理、高层管理人员、反对项目的人和施加影响者等。 【问题2】首先要识别项目干系人,然后再分析项目干系人的重要程度,接着进行项目干系人的支持度分析,最后针对不同的项目干系人,特别是重要的项目干系人,给出管理项目干系人关系的建议,并予以实施。 2021/2/6 * 【问题3】案例中存在的主要问题如下。 （1）没有仔细分析项目的干系人,导致项目干系人关系管理失败。 （2）项目缺乏新动力信息技术部门的支持。 （3）项目计划沟通不够。 （4）作为项目的承建方承担的责任过重。 2021/2/6 * 【问题4】如果我是谢经理,我将采取如下的措施。 （1）与公司销售部门负责此项目的营销人员作一次细致的沟通,全面识别并分析项目干系人。 （2）申请并取得公司领导的支持,通过公司领导与新动力的陈总接触,取得陈总的支持,再由陈总去推动项目的实施。 2021/2/6 * （3）与新动力进行谈判,表示鉴于项目实施的复杂性,建议将项目系统的开发与实施分为两个子项目,当开发子项目验收后支付部分费用;后续实施子