童装销售技巧.pptVIP

顾 客 类 型 分 析 吹毛求疵型 应对技巧: 导购千万不可以和这类顾客正面交火 导购要自信的抓住销售时机,引入推销正题 顾 客 类 型 分 析 生性多疑型 特点: 爱对周围的事物产生怀疑 凡事会小心翼翼 代表性话术: “真的吗?我怎么觉得……” 顾 客 类 型 分 析 生性多疑型 应对技巧: 以亲切的态度与之交谈,不要与他争辩, 更不能向他施加压力 进行商品推介时,要态度沉着、言语恳切 具备专业的知识与才能 课 程 导 航 微 笑 推 销 手 法 赞 美 拉 近 法 销售过程应变技巧 顾 客 类 型 分 析 寻最佳时机 触摸货品 看标价, 打量同同类型货品 看完货品后扬起脸来 表现出寻找某些东西 闲逛中眼睛一亮,突然停下脚步 和我们四眼相对上时 开场沟通技巧 新品开场 促销开场 赞美开场 唯一性开场 制造热销开场 功能卖点开场 商品的卖点 材质/面料 设 计 款 式 价 格 大 底 洗涤保养 颜 色 科技功能 搭 配 FAB的运用 Feature 特性:商品的特性(材料、构造等) ? Advantage 优点:从特性引发出的作用、优势 ? Benefit 好处 : 给顾客带来的好处、利益 独特销售卖点（Unique Selling Point ,USP ） USP与