《客户关系管理》考核方案.docxVIP

2013~2014 学年第二学期 《客户关系管理》课程考核方案 为更好地响应国家关于地方院校由研究型向应用型转型的要求，更好地落实欧美学院 “培养高素质、应用型专业人才”的人才培养定位，更好地执行学院商务管理系强力推进课 程改革与教育教学模式改革的要求，特制定本项目设计考核方案。 一、任务描述 1、任务选题： ①我国（ *** 地区、或 *** 市）客户关系管理发展问题分析与设计 ②对 *** 企业（或公司）客户关系管理存在问题的分析与设计 ③*** 企业（或公司）客户关系管理系统的分析与设计 2、每名学生需结合自身资源和兴趣情况，在选题①、②、③中，自选一个，作为个人 本次项目设计的研究对象。 3、任何选题，均需以数据、图表等的分析，作为研究成果中相关观点或结论的支撑依 据。无数据分析过程，直接得出的观点或结论不予认定。 二、任务要求 1、以学生个体为单位，每人独立完成项目设计任务。设计结束时，每人需上交任务成 果（ A4 纸打印稿）一份。 2、任务成果的体例结构，必须严格遵照模板进行。 3、正文字数不少于 4000 字，各部分的字数安排要合理，不能一部分特别多，一部分特 别少，要根据任务主题均衡分布。 4、雷同或网络抄袭的任务成果，按 0 分计。 5、上交任务成果时间，以通知为准。 三、任务成果要求 1、任务成果排版要求 纸张大小： A4 ；页边距：上 2.5 厘米，下