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培训机构岗位职责 为了理顺岗位职能，明确岗位职责和工作程序，强化责任意识和服务意识，提高工作效率，使每项工作都程序化、 文件化、规范化、制度化。特制订奥鹏远程教育芜湖学习屮心（肓属）岗位职责。 一、 公司组织构架及岗位设置（人员分工） 1、 公司组织构架： 2、 公司岗位设置（人员分工） 序号 职位 姓名 1 主任 练忠祥 2 南瑞示范点 南瑞示范点负责人兼咨询 郑听 3 网络管理 蔡锦玮 4 行政、非学历服务 副主任 马莹 5 菲学历教育、驾驶 王=星 6 教学教务、教材、考试 管理 副主任 周广东 7 学务 李转芝 8 学务 黎函姜 9 教材主管 朱红 10 考试服务及网络设备管理兼教材管理 赵林 11 招生服务 副主任 李贺勒 12 咨询、报名、网页管理 孙佩佩 13 远程接待服务 王琼 14 财务 会计 王娟 15 出纳 徐珍 16 高级顾问 赵汝康 17 朱平 二、 岗位职责 1、 主任（总经理）岗位职责 根据公司法、公司章程、股东协议，学习屮心体制性质属于股份合资独立法人企业，实行在董事会领导下，主任 （总经理）负责制。其主任职责如下： ⑴主持学习屮心的经营管理工作，组织实施董事会决议； ⑵组织实施学习中心年度经营计划和投资方案； ⑶拟定学习屮心内部管理机构设置方案 ⑷拟定学习屮心的基木管理制度； ⑸拟定学习屮心的具体规章； ⑹提请聘任或解聘学习屮心副主任 （7）决定聘任或者解聘?除应由董事会决定酬任或者解聘以外的负责管理人员,负责学习屮心人员分工,绩效考核； ⑻负责学习屮心财务预算、财务管理，费用审核、上缴、结算； ⑼负责学习屮心学历教育招生、资源整合、项忖引进、洽谈、协议签订； （10） 负责承担学习屮心目标责任； （11） 负责对学习屮心教学教务管理服务丁?作的督查指导和南瑞示范点T作的督杳指导；负责开学典礼和毕业典礼的 策划和组织； （0负责学习屮心课题研究及实践探索丁作； （13）关注员工的成长和企业文化建设，保持与合作伙伴的良好关系。 2、 顾问岗位职责 ⑴协助公司开展相关课题研究； ⑵协助总经理（主任）做好管理决策及项1=1拓展。 3、 副主任（教学教务考务教材服务管理）岗位职责 ⑴负责学习屮心教学管理服务、学籍管理服务、学务管理服务、考试管理服务、教材管理服务、网络教室管理服 务的工作安排、督杏和指导； ⑵负责新生网银交费的审核； ⑶负责对部门下属人员的绩效考核； ⑷做好所承担高校学员的管理服务，做好导学、督学、助学、促学T作，学籍管理T作，负责组织学员开展交流 互动活动，负责新生学员费用的审核管理工作，教材扣费和教材单下发管理工作。 4、 教学教务管理人员岗位职责 负责所承担的高校网院学员的教学支持服务T作： ⑴学务学籍管理服务： 核对学生的个人信息、录取信息、学籍状况信息； 指导学员网上注册、交费、选课； 负责办理免修、免考、代修、学籍异动手续及网上递交； 负责新生费用的输入和老生费用的确认，负责教材费的扣费； 负责毕业手续的办理、毕业证书的验收、造册、分发及签收单的保管； 负责学费、教材费发票的验收、分发及签收单的保管； 负责学生证、奥鹏卡的办理和分发； 负责学生考试预约； 负责与学员沟通联系，负责与奥鹏高校的沟通，解决学员的问题； 负责下班后电话咨询接待工作。 ⑵教学管理服务 做好导学工作：帮助新学员能力独立自主学习，介绍高校基木教学环节、学习模式、网络平台的操作方法; 介绍问题查询和咨询方式、途径；介绍网上基本操作技能，即邮件、常用工具的使用、网上信息搜索； 做好督学工作：定期进行电话冋访了解情况；查看高校课稈教学安排表和作业布置的形式及时间；通过 短信平台、QQ、电了邮箱、电话、学习屮心公告栏等提酮学生做作业、按时交作业、参与网上答疑和讨 论、进行期末复习、模拟题联系、考试信息下载； 做好助学T作：批阅部分高校离线作业，上传离线作业成绩至奥鹏管理平台，上报纸介成绩表；成绩复 杳；做好时间环节课稈试验、设计、毕业论文管理、学位申请管理；聘请辅导教师，拟定辅导计划，落 实辅导和试验（实践）场所、设备、材料； 做好促学：每年定期开展优秀学院评选工作； 负责做好教材费用扣费、教材单下发至教材主管。 5、 教材主管岗位职责 ⑴负责学历教冇教材管理工作； ⑵做好新生教材的预定工作； ⑶做好学生教材验收、分发、库存核对、教材清退、费用结算工作； ⑷负责下班后电话咨询接待工作； 6、 考试服务、网络管理及设备维修岗位职责 ⑴负责学习中心网络教室的口常管理和设备维修T作； ⑵负责学习屮心办公设备的口常维护丁作； ⑶做好为学员上门维修电脑服务工作； ⑷协助教材主管做好教材验收、分发、库存核对、教材清退T作。 ⑸负责考务管理： 负责提示学务人员做好考务各项T作； 负责试卷的验收、保管、分发、回收、整理、上交工