前台岗位职能职责.docVIP

叠翠园物业服务中心岗位职责 一、部门职责 负责处理业主/用户来电、来访及投诉接待、跟进工作； 负责受理报装、报修工作，并向相关部门传输信息； 负责业主入伙手续办理、装修申请受理、装修巡查管理工作； 负责策划、组织开展物业小区文化活动并做好总结和统计； 负责辖区内日常巡查及空置房日常管理工作； 负责辖区公共设施、设备日常监督管理、检验、评定； 负责辖区内会所、公区水景水质处理及设施维护； 负责对本服务中心护卫、绿化工作进行监督、检验、评定； 负责辖区内突发事件和紧急情况处理； 负责业主档案资料、辖区内相关物业管理服务所需资料搜集、完善和管理工作； 负责辖区内清洁卫生监管工作； 负责物业服务中心和各部门及外协单位关系协调和沟通工作； 负责辖区内业主满意度调查及数据统计分析工作； 负责物业管理服务费收缴工作； 负责辖区政府相关部门公关关系维护； 完成领导交办其它工作。 二、岗位职责 经理职务说明书 职务 说明 职务名称 经理 所属部门 武汉分企业 上级领导 企业领导 直接下属 客服主管、销售配合主管、财务、行政人事 协作部门 各部门 岗位 职责 实施企业质量方针和目标，完成质量管理体系文件要求内容； 对服务中心整体服务质量、负责项目整体经营、管理运作； 负责协调管理服务中心内部运作，负责服务中心收支情况检验； 负责对服务中心全方面工作有决议指挥权；组织服务中心月检工作；按企业要求对职员