村级便民服务中心考核办法.docxVIP

SKZ 村级便民服务中心考核办法 为进一步规范村级便民服务中心运作，完善村级便民服务中心功能，增强村级便民服务中心工作人员的责任感和服务意识，提升服务质量，保证中心规范、高效运行，根据上级有关要求，结合我镇实际，特制定本考核办法。现将具体事项通知如下： 一、考核对象 全镇各行政村便民服务中心。 二、考核内容 考核工作坚持客观、公正、全面的原则，考核内容主要包括对服务设施、服务项目、服务机制、服务规范、服务水平、服务台帐、政务公开、群众评议等运行情况（考核标准见附件）。 三、考核方式 考核主要采取平时检查与年终目标考核相结合的办法进 行。平时检查由镇村级便民服务中心规范化建设工作领导小 组组织人员定期或不定期进行，主要对各行政村便民服务中 心履职情况进行检查。年终目标考核工作主要由各行政村对 照《 SKZ 村级便民服务中心考核评分标准》 （见附件）认真进行总结和自评，于 12 月 10 日前向镇便民服务中心上报各行 政村便民服务中心年度工作情况总结和考核自评报告； 12 月下旬， 再由镇便民服务中心规范化建设工作领导小组组织考核验收。 四、考核办法 （一）考核实行 100 分制，年度考核分四个等次，示范型村年度考核得分要求达到 95 分（含）以上，标准型村年度考核得分要求达到 85 分（含）以上，基本型村年度考核得分 要求达到 80 分（含）以上，年度考核得分低于 80 分的村为 不合格。 （二）考核实行动态管理。对年度考核得分未达到得分要求的示范型、标准型村分别降低一个类型等次；对考核不合格的村限期责令整改。 五、考核结果运用 1、考核结果作为计发各村级便民服务中心办公经费补助 的依据。 2、考核结果作为村级便民服务中心实行动态管理主要依 据。 3、村级便民服务中心工作考核结果纳入村年度党风廉政 建设和“美丽村居”建设考核内容，作为村干部个人绩效考核的重要依据。 4、年终根据考核结果，作为参加评选全县“十佳村级便民服务中心”的依据。 附件： 1、 SKZ 村级便民服务中心工作目标考核评分表 2、 SKZ 村级便民服务中心工作群众评议汇总表 中共 XX 县 SKZ 委员会 XX 县 SKZ 人民政府 二〇一二年七月十二日 附件 1 SKZ 村级便民服务中心工作目标考核评分表 行政村名称： （盖章） 项 目标内容 具体要求 目 基础设施按“十个一”标准设置 电话应开通 服 务 按“十个 宽带应开通，能接入互联网 设 一”标准 施 建设村便 电脑设备运行正常，无损坏 民服务中 心 便民服务卡应发放到户 15 分 标牌、标示应摆放明显，制度应上墙 办公场所应整治有序， 办公设施及物品 摆放整齐 按文件规定设置服务项目 服  自查 镇考 评分标准 评分 评分 每缺一项扣 1 分 未开通电话的扣 1 分 未开通宽带的扣 1 分 电脑损坏扣 1 －2 分，电脑系统运行不正 常扣 1分 未发放到户扣 1 分 未按要求摆放、上墙的扣 1－2 分 办公场所脏乱的扣 1－2 分 未按规定设置的扣 1－2 分 务 按便民服 项 务中心服 目 务指南要 求设置服 务项目 分 建立健全 服 村级便民务 服务中心 机 领导机 制 构、管理 制度、人员配 备到 位、值班 分 制度坚持良好  服务项目开展应正常 服务项目设置应科学合理， 符合当地实 际 办事指南、 办事流程、 宣传折页等应在醒目位置公开 办理邮政基本功能服务和拓展服务 村级便民服务中心领导机构健全 村主要干部经党督促检查村级便民服务中心工作 村级便民服务中心管理制度应健全 村邮站纳入便民服务中心窗口 村代办员按本村类型配备到位 代班员应严格值班制度， 示范型至少落 实 2 人全日值班，标准型至少落实 1 人全日值班 充分整合利用服务资源， 实行场所、 人员、经费、管理四统一  服务项目虚设未开展的扣 1－2 分 服务项目设置不合理的扣 1－2 分 未在醒目位置公开的扣 1－2 分 未按要求办理村邮服务的扣 1 －2 分 未建立或不健全的扣 1－ 2 分 不督查或督查不及时的扣 1－2 分 未建立健全的扣 1－3 分 未纳入的扣 1－3 分 人员配备不足的扣 1－3 分 未按要求落实值班制度的扣 1－10 分 未充分整合利用的扣 1－3 分 项 目标内 自查 镇考 具体要求 评分标准 目 容 评分 评分 实行窗 口受理， 一次性 服 告知，一 务 站式办规结，与镇 范 便民服 务中心 业务衔 接畅通， 分上报事 项实行 全程代 理服务 服 窗口人 务 员熟识 水 办理事 平 项的政 策法规， 办理条 件，办理 分程序等 服 台帐记 务 录详细、 台 及时，按 帐 时按要 求统计 上报材  受理业务一般应在便民中心容窗口进行 未在便民窗口受理业务的扣 1 分 实行一次性告知制、限时办结制