银行全年培训计划.pdfVIP

竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 银行全年培训计划 篇一：中国建设银行员工培训方案 此文档接下来的内容需要付费浏览 篇二：银行年度员工 培训实施方案及培训计划 银行年度员工培训实施方案及培训计划 为适应现代商业银行发展的需要，应对激烈的市场竞争， 提高员工业务素质和工作效率，加强农行的执行力建设，提 升营销水平、完善服务质量，加快 xx 农行创建区域强行的 步伐，扎实做好 xx 年度员工岗位培训和业务知识测试，特 制定本实施方案及培训计划。 一、指导思想 目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能 缺乏，已经成为影响 xx 支行生存发展的瓶颈。因此，强化 员工职业素质、提升服务效能，是 xx 支行实现持续发展和 竞争制胜的关键。 员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容，培训 要坚持“理论联系实际、业务结合服务，因需施教、学以致 第 1 页 共 11 页 用”的基本原则，采取“业余自学与集中培训相结合、现场 操作与现场测试相结合”的方法，通过员工自学、培训和考 试，切实提高员工业务素质和技术水平，为进一步创建学习 型团队、增强 xx 农行综合竞争实力奠定基础。 二、组织领导 为认真抓好员工培训工作，支行成立员工培训工作领导 小组。领导小组由支行主管行长担任组长，由支行各部室负 责人担任成员； 领导小组下设办公室， 设在支行综合管理部， 由综合管理部负责人担任领导小组秘书。领导小组主要职 责：制定培训计划，组织教材，开展岗位学习、技术比 赛、培训和考评等工作， 建立员工业务培训和考试成绩档案， 选拔、培育优秀人才，建立健全人材储备机制。 三、培训内容 按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五 大类： （一）业务岗： 业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合 员。 1、应知部分：农行会计基本制度及财务管理制度、 《中 华人民共和国会计法》 、《中华人民共和国票据法》 、结算业 务等会计相关知识。 2、应会部分：账务记载、账务处理、成本核算、微机 第 2 页 共 11 页 操作、财务分析报告。 （二）柜员岗 柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。 1、应知部分： 《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、 《储蓄管理法律制度》 、《员工违规行为处理办法》及相关制 度规定和业务知识。 2、应会部分：点钞、假币识别、 AbIs 系统操作及柜面 服务标准。 （三）信贷岗 信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经 办人员。 1、应知部分： 《贷款通则》、《担保法》、票据贴现业务 等及相关知识和制度规定。 2、应会部分：各类贷款业务操作，贷款调查报告，信 贷分析报告。 （四）管理岗 管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员 工、会计主管。 1、应知部分： 《中华人民共和国商业银行法》 、《担保法》、 《贷款通则》及相关金融法规和内部规章制度。 2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报 告，工作计划及总结。 第 3 页 共 11 页 （五）营销岗 营销岗人员为大堂经理