用友最具实力的服务团队_卢刚.ppt

持续投入：完善的的客户管理体系确保用户得到关怀 小企业 行政事业单位 一般企业客户 区域重点行业 区域大客户 部委 / 国资委 集团重点行业 战略大客户 区域 常规销售 代理 区域 行业 / 大客户 大客户部 行业业务部 大客户部 中央大企业部 专营代理 财务通 U8ERP 标准版 HR NC 集团财务 U8ERP 专业版 HR NC 行业解决方案 HR 专业版 财务 / 人力资源 行业报表 集团财务 持续投入：用井田制划分服务区域，覆盖用户责任到人 在区域市场上，将客户区分为三 类独立的井田 A 类井田 -- 大客户部指名客户 ? 包含 NC 重点行业的客户，中 央企业大客户 B 类井田 -- 地区指名客户 ? 包含本区域重点行业的客户， 区域重点大客户 C 类井田 -- 指定区域 ? 区域中去除 A 类和 B 类井田客 户后，按照区域分割形成的客 户群体 X Y Z A 类井田 B 类井田 C 类井田 持续投入：辐射全国的咨询支持，为用户排忧解难 总部支持组 渠道巡回组 1 渠道巡回组 2 渠道巡回组 3 总部高级顾问 A 分公司 外派高级顾问1 B 分公司 外派高级顾问 2 售前中心 外派顾问 在分公司 蹲点，现 场管理客 户资源和 现场支持 总部支持组 在总部远程 支持分公司 工作，工具 制作； 临时现场支 持 渠道巡回组以 小组形式到各 地巡回支持 持续投入：咨询组织建设