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- 约 76页
- 2021-03-16 发布于广东
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2021/3/14 * 让我们感谢老虎吧! 他是个天然的领导者,在我们不知所措的时候能够带领我们走出困境! 他是个正直的评论者,在我们犯错误的时候他会直率地告诉我们! 他是个勇敢的冒险家,可以从容地面对任何挑战和竞争! 2021/3/14 * 让我们感谢孔雀吧! 他是个优秀的创造者,能够不断拿出 新点子为我们的集体、团队增添光彩! 他是个杰出的演说家,他的乐观和 激情为我们带来了活力! 他是个一流的外交家,他能够告诉你 如果追求乐趣,他是我们的开心果! 2021/3/14 * 让我们感谢鹰吧! 他是个杰出的分析家,能够迅速发现存在的问题,并分析原因! 他是个敏锐的观察者,能使我们看得更高更远! 他是个严谨的研究者,他追求科学,崇尚数据,守护着我们的真理! 2021/3/14 * 让我们感谢熊猫吧! 他是个忠实的倾听者,能够理解你内心最深处的想法! 他是个热心的帮助者,能够周全细腻地照顾你,能够无私地帮助你! 他是个和善的协调者,他让我们的团队始终处于融洽的气氛中! 2021/3/14 * 人际风格测试的用处 帮助你,认识你自己! 帮助你,认识你周围的人! 告诉你,如何沉着应对各种人! 2021/3/14 * 如何与老虎相处? 充分准备, 直接陈述,实话实说 高效、果断 语速快一些,语调自信而坚定 要强有力,但不要挑战他的权威地位 喜欢有锋芒的人, 但同时也讨厌别人告诉他该怎么做 从结果的角度谈,给他提供两到三个方案供其选择 指出你的建议是如何帮助他达成目标的? 2021/3/14 * 如何与孔雀相处? 回应,表现出充满活力,精力充沛 提出新的,独特的观点 给出例子和佐证 给他们时间说话 口语化,灵活,创造轻松的氛围 注意自己要明确目的,讲话直率 使用个性化赞扬 重要的事情,以书面形式与其确认 要准备他们不一定能说到做到 2021/3/14 * 如何与鹰相处? 尊重他们对个人空间的需求 直接切入谈话的主题 不要过于随便,公事公办,使用专业术语 遵守一些规则 摆事实,并确保其正确性,对方对信息是多多益善 做好准备,语速放慢 2021/3/14 * 如何与熊猫相处? 诚实、尊重 放慢语速,以友好但非正式的方式 避免批评、挑战或催促 提供个人帮助,建立信任关系 从对方角度理解 讨论问题时要涉及到人的因素 2021/3/14 * 让每个朋友明白,你理解他(她) 换位思考! 理解万岁! 2021/3/14 * 信任——使沟通更有效 信任是维持良好人际交往的法宝 避免猜疑 相信自己,相信他人 相信别人比怀疑别人更有可能使您受益! 如果你确定他可以相信,那就相信他吧! 2021/3/14 * 态度决定一切! 2021/3/14 * 与人交往,你面对的是一面镜子 2021/3/14 * 真心交往,真诚回报! 2021/3/14 * 2021/3/14 * 思考题: 1、为什么“话不投机,半句多”? 2、为什么“说者无心,听者有意?” 3、为什么“物以类聚,人以群分?” 4、为什么“公说公有理,婆说婆有理?” 5、为什么“水至清则无鱼,人至察则无朋”? * (可重点谈途径和手段) * * 概念在课件中给出,引导正例\反例和优劣势 * * 2021/3/14 * 首因效应(陌生人之间) 忌 “以貌取人”,要透过现象看本质 启示:注重良好的第一印象 2021/3/14 * 近因效应(熟悉者之间) 在人际认知活动中,最近的印象对人的评价起着重要作用。 2021/3/14 * 近因效应(熟悉者之间) 忌只看一时一事,要历史地、全面地看问题。 启示:认真对待每一次交往,有好的开始,也要重视好的结尾;发生冲突及时道歉,知错就改;说话的语序也会影响沟通。 2021/3/14 * 晕轮效应(光环效应) 对人的看法,人们常有一种以点盖面、以偏概全的认识倾向,犹如大风前的月晕逐步扩散,形成一个更大的光环。 2021/3/14 * 晕轮效应(光环效应) 忌以偏概全(全盘肯定或否定),要要尽量消除“偏见”,多角度分析取舍 启示:注重塑造突出的正面形象 2021/3/14 * 刻板印象和定势效应 是指对某人或某一类人产生的一种比较固定的、类化的看法。 2021/3/14 * 刻板印象和定势效应 忌带着有色眼镜看人,要就事论事,实事求是的分析。 2021/3/14 * 投射效应 即指以己度人,把自己的感情、意志、特征投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。投射效应对他人的感情、意向往往作出错误的评价。 2021/3/14 * 投射效应 忌片面地以己论人 启示:要顾及他人感受,“己所不欲勿施于人” 2021/3/14 * 反黄金规则 黄金规则:“
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