威海国王家庭酒店杭州市场需求调研策划方案概要.docVIP

市场营销专业教学资源库 威海国王家庭酒店杭州市场需求调研策划方案 一、 前言 随着我国人民生活水平的不断提高，人民生活方式的转变，旅游成了人民的需要。  大 多数旅游者出游的主要目的是探求异地文化， 了解异地民族风情， 满足自身的求知欲望。家庭旅馆是以当地家庭为依托， 以当地居民为经营管理者， 以当地的特色为支撑点。旅游者入住家庭旅馆可以全面感受当地民风民俗， 可以全真领略一番异地风情，原汁原味地收获一种文化的体验与感受。 二、市场调研目标 1）了解杭州地区家庭出行入住家庭酒店的选择情况 2）了解家庭酒店环境氛围对消费者的影响程度 3）明确主要的经营目标，充分了解竞争者的优势区域 4）了解不同层次的消费者对家庭酒店开展的看法和意见 5）确立本酒店在同类竞争市场中的占有率 6）了解消费者对本酒店业务的需求情况 三、市场调研内容 1、消费者 1）社区一般收入人群外出对入住家庭酒店的需求 2）不同层次消费人群对家庭酒店业务的看法 3）一般家庭对家庭酒店开展的认同度和看法 4）消费者所要求家庭酒店的服务类型和创新业务 2、市场状况 1）杭州消费人群外出入住家庭酒店和其他酒店的考虑程度 2）杭州地区同类酒店的数量以及各自的市场份额 3）杭州地区消费人群对家庭酒店要求的服务类型 4）家庭酒店不同房间款式对消费者的影响状况 3、服务类型和服务水平 1）杭州现有同类的家庭酒店、私人公寓等。 2）杭州地区消费人群所需要的服务类型 3）杭州地区的消费者对现有服务类型的态度和评价 4、竞争者 1）杭州地区现有家庭酒店的数量、规模和经营状况 2）杭州地区提供和本酒店相同服务类型的公司数量和经营情况 3）现有主要竞争者的经营模式、客户来源和宣传方式 四、市场调研方法 市场营销专业教学资源库 1）问卷调查 2）文案调研 3）网络搜索 4）访谈 五、市场调研对象 1）杭州市企业高级工作人员 2）杭州社区家庭旅游人群 3）大学生 六、市场调研区域及样本分配 （总量： 200 份） 1、杭州各居民社区展开问卷调查： 50 份 杭州火车站、汽车站等站点： 30 份 武林广场、西湖文化广场： 30 份 下沙高教园区： 90 份 2、实地考察与访谈 ①私享家酒店公寓杭州钱江国际店 ②杭州元都精品酒店 七、市场调研程序、时间及项目进度计划安排 调研执行计划表 调研实施阶段 主要工作内容点 负责人员 时间要求 总体调研方案设计 1. 确定调研主题； 施雅彬+全体 10.9-10.12 2. 确定调研内容 组员协助 3. 确定调研对象和方法； 4. 样本量设计和分配； 5. 经费预算； 6. 撰写全套调研策划方案。 问卷设计 1. 设计访谈提纲； 路文娟+全体 10.9-10.12 2. 问卷设计 组员协助 文案调研 1．网络资料搜索； 李 荷 荷 + 全 体 10.13-10.15 2. 行业资料收集； 组员协助 3. 企业经营资料收集整理； 4. 专业机构资料收集； 5. 图书、文献资料检索。 市场营销专业教学资源库 1. 访员招聘；  董润东+全体  10.15-10.18 2. 基础培训；  组员协助 项目培训及问卷讲解 岗位设置； 调研管理制度制定及宣讲； 设计、打印调研工具表格 （调研分区表、抽样片区表、抽样地址表、抽样复核表、访问复核表、访问员登记表、问卷收 实地访问执行与管 发登记表、原始问卷等） ； 理 7. 调研用工具、耗材（钢笔、 铅笔、彩笔纸、尺子、胶水、 地图、 文件夹、 调研板、 胸牌、 调研礼品购买等） 。 任务、人员分配与安排； 试调研； 正式实地调研 1）按抽样方案进行抽样； 2）每天收发问卷、 礼品的登记检查； 3）对所有当天收回问卷进行复核； 4）访员分组由督导负责监控每天问卷质量。 深度访谈的联系和组织 数据处理和分析 1. 编码； 张 熳 + 全 体 组 10.18-10.20 2. 数据录入； 员协助 市场营销专业教学资源库 数据统计分析； 制表、制图； 一、二手资料归纳、融合、分析。 撰写调研报告 1. 撰写调研报告； 邱 露 斌 + 全 体 10.20-10.23 2. 整理、归类原始数据报告、 组员协助 表格资料。 注：调研实施自计划、问卷确认后九月二十号开始执行 八、项目小组主要成员及调研人员名单 1、项目小组人数： 6 人 组长：董润东 组员：邱露斌、施亚彬、路文娟、李荷荷、张熳 2、分工合作 总体调研方案设计：施雅彬 +全体组员协助 问卷设计：路文娟 +全体组员协助 数据处理和分析：张熳 +全体组员协助 撰写调研报告：邱露斌 +全体组员协助 实地访问执行与管理：董润东 +全体组员协助 九、 附录 附录一 家庭酒店市场需求调研问卷 随着我国人民生活水平的不断提高，人民生活方式的转变，旅游成了人民的