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制度建立
借助企业决议人支持,帮助培训责任人推进建立企业培训制度(领导签发),为培训责任人后续开展工作提供制度保障,促进用户企业长久化组织培训学习。
(1)专员负责
成立培训部或培训小组。基础人员配置:班主任1名,主导在线视频培训工作,负责培训需求调研,制订年度培训计划,组织在线视频培训;主持人1名,负责在线视频培训主持工作,帮助班主任组织在线视频培训;DJ1名,负责视频培训播放、设备保管并帮助班主任组织在线视频培训。
(2)培训制度
依据培训需求调查,制订含有针对性课程学习计划,同时,制订依据相关培训规范,比如乐捐、签到和奖励等,提升职员参与度。另外,建立学分制度和和绩效、晋升挂钩考评制度,确保培训工作正常有序开展。(具体考评制度依据本企业具体情况而定。)
培训计划:依据培训需求调查,制订月度或年度培训计划,由培训责任人全 权负责。
培训纪律:缺勤者乐捐100元/人
迟到、早退者乐捐50元/人
睡觉、抽烟、接收机者乐捐30元/人
以上乐捐当堂实施。
学分制度:每节课程为2分,修完一门课程即可取得2分。
考评制度:每人修完整年岗位课程总学分50%为及格,低于50%者扣除年底奖金20%,不享受晋升加薪机会;高于80%者为优异,享受晋升加薪资格。
培训管理部培训考评、效果评测培训提案计划企业内、外部课程学员学籍、学分管理职员情况调查、分析
培训管理部
培训考评、效果评测
培训提案计划
企业内、外部课程
学员学籍、学分管理
职员情况调查、分析
企业文化部
康宝企业战略、文化
5个层次培训计划
商学院院长
干部培训部
管理理念
干部培训、场地计划
培训课题、教材组织
经销商培训课程
培训课时、内容计划
培训师、器材准备
经销商培训部
讲师部
经销商管理、激励
经销商开发、维护
讲师体系
【附:**企业培训考评制度】
为了深入规范企业培训工作、愈加好地落实培训效果,起对集团各部门、分子企业参与培训实施考评。具体制度条例以下:
一、 企业依据每十二个月年初制订培训计划,定时开展各类培训。四楼教室为企业指定培训场地。集团人力资源部、各分子企业综合办均配置专员负责培训工作。
二、 集团各部门、分子企业职员必需参与指定课程学习,无故不得缺席。因特殊原因(因公开会、外出;病事假等)不能参与培训应提出书面申请,集团各部门报人力资源部、分子企业报综合办并汇总至人力资源部立案,不然按缺勤处理。
三、对于违反培训规范者实施当堂乐捐制度。缺勤者乐捐100元/人;迟到、早退者乐捐50元/人;睡觉、抽烟、接收机者乐捐30元/人。
四、考评采取年末学分考评方法:每门课程为2个学分,每人修完整年岗位课程总学分50%为及格,低于50%者扣除年底奖金20%,不享受晋升加薪机会;高于80%者为优异,享受晋升加薪资格。
五、部门年度总缺勤数达5次以上或总迟到早退次数达10次以上,部门最高责任人不享受加薪晋升机会。
六、 本制度由企业人力资源部负责解释并实施,自同意之日起实施。
人力资源部
二〇一二年三月十三日
服务落地
(1)职员培训需求调查
组织职员培训需求调查,向企业决议层提交调查汇报,让企业决议层认识到培训必需性,后续培训安排针对性。
【附:培训需求调查表】
为了确保此次内训课程质量,达成此次培训预期效果。以下问题务必请贵企业最高决议领导填写,方便增加老师备课针对性。(鉴于贵企业经营现实状况,请在相关现实状况前划√号。)
1、销售和服务
A、销售队伍士气高昂,能够完成任务。 B、激情素质不高,拿企业品牌作代价。
C、绩效考评不过关,销售目标无法达成。 D、服务水平差,内耗严重。
2、生产
A、生产效率高,废品少,品质高,成本控制合理。B、职员同一问题反复犯错,废品增多。
C、流失率高,品质差。 D、得罪用户,影响品牌,内耗严重,利润降低。
3、实施力
A、行动主动,能够按计划完成任务。 B、缺乏行动力做事找借口,找理由。
C、做事推、拖、拉,事情总是落实不到位 D、工作不主动主动,应付了事。
4、人力资源
A、人才常常流失,优异人才留不住、 B、招聘难,招不到适宜人才。
C、人才总是培训不到位,职员能力提升缓慢。D、明知问题出在那里,就是处理不了。
5、管理
A、管理层基础能落实完成企业布署。 B、拉帮结派、干部素质低,方法简单。
C、要求多,绩效不高,,管理混乱等。 D、没有团体意识、组织松散。
6、企业文化
A、职员有归属感,职员以司为家。 B、有良好人文环境
C、职员没有感恩心态 D、职员没有归属感
7、企业发展
A、以稳定增加率,逐年壮大。 B、保持相对稳定营业额。 C、营业额逐
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