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* * 这以下的应为整个ppt的重点 * * 直接把该系统的组网图拿出来,做一整体描述 * * 直接把该系统的组网图拿出来,做一整体描述 * * 直接把该系统的组网图拿出来,做一整体描述 * * 这以下的应为整个ppt的重点 * * 是否需要加图予以说明? * * 是否需要加图予以说明? * * 是否需要加图予以说明? * * 是否需要加图予以说明? * * 是否需要加图予以说明? * * 是否需要加图予以说明? * * 是否需要加图予以说明? * * 是否需要加图予以说明? * * 是否需要加图予以说明? * * 此处为整个ppt中讲述的难点,力争把握火候 2021/3/17 * 丰富的组网方式 2021/3/17 * 丰富的组网方式 应用设备与数据库的链接 双模拟Modem方式链接 这种连接方式适用于对链路连接及业务质量要求不高的酒店,CDBS数据库在局端且距离较长,同时酒店和电信局之间无法铺设2M中继线。 具体如下图所示: 2021/3/17 * 丰富的组网方式 2021/3/17 * 丰富的组网方式 应用设备与数据库的链接 双模拟Modem方式链接 在酒店话务台上安装两台Modem,同时在CDBS数据库端安装Cisco路由器和Modem池模块。由话务台进行拨号连接至CDBS数据库。话务台正常工作时只有一台Modem连接,另一个Modem做冷备份,如果一条链路发生中断,另一台Modem立即进行拨号连接,即做链路的主备份切换。一方面保证链路中断后系统能较快恢复连接,另一方面Modem轮流工作,减少线路误码率,延长设备工作寿命。 : 2021/3/17 * 丰富的组网方式 IVR语音服务器与交换机的链接 iHotel酒店平台的IVR语音服务器(以下简称IVR)将采用数字语音卡或模拟语音卡,与交换机之间为E1数字中继或模拟用户线连接,如果使用数字语音卡可与中继复用器共同使用一条中继线。每个数字语音卡支持1~4条E1,即提供32~128个用户时隙。每个模拟语音卡支持16个语音通道。对于话务量相对较高的酒店,建议IVR采用E1数字语音卡,对于用户话务量较低或无法提供2M中继的酒店,可采用模拟语音卡提供个性语音和语音信箱。 2021/3/17 * 丰富的组网方式 酒店业务系统之间的链接 酒店的话务台、计费台、接口机和IVR都连接到HUB上或酒店局域网中,彼此间采用TCP/IP通信。如果各业务台和CDBS之间无法采用以太网连接,则还需在业务台和CDBS之间建立拨号连接方式, 2021/3/17 * 丰富的组网方式 酒店业务系统和PMS的链接 酒店接口机提供的接口可以采用:RS232、TCP/IP、共享的文本文档等多种方式的开放接口,能够适应多种PMS的不同需求。推荐采用232串口链接方式。 2021/3/17 * 提纲 酒店业交换机发展过程及现状 SP30—iHotel 系统概述 丰富的组网方式 引人入胜的新增功能 应用效益浅谈 2021/3/17 * 引人入胜的新增功能 个性化语音功能 可以让酒店自行录制各种语音。 为酒店提供多种包括呼叫等待音、转接等待音、叫醒提示音、全忙提示音等在内的个性化语音。 可提供多达8种语言的提示音 位于IVR系统中的语音卡,提供动态放音接口和静态放音接口两种模式。 2021/3/17 * 引人入胜的新增功能 更加人性化的叫醒服务功能 提供多种语音提示的叫醒。 酒店可通过维护终端和酒店管理系统对叫醒的振铃次数、间隔时间、最大次数等进行设置。 可以进行多个客房的集体叫醒业务。 可以一次登记若干天的叫醒业务。一天中可以有几个叫醒时段。 2021/3/17 * 引人入胜的新增功能 更加人性化的叫醒服务功能(续) 叫醒流程如下所示: ① ② ② ③ ④ ④ 2021/3/17 * 引人入胜的新增功能 更加人性化的叫醒服务功能(续) 由PMS将所需叫醒的房间电话号码(大号)、叫醒时间、振铃频率等信息发送到接口机。 接口机再通过以太网发送到数据库。 这时CDBS数据库侧将把接收到的叫醒数据信息,存入数据库表中,以每次叫醒服务为记录单位进行存储,CDBS每隔一定时间查表一次,将满足条件的信息发往交换机,交换机进行叫醒服务,第几次叫醒、叫醒成功、失败的信息返回给CDBS,再通过CDBS发往话务台,进行显示、告警、打印等。 此时,交换机对于叫醒业务来说,完全是被动的,一旦时间到,CDBS会以交换机所认识格式,将叫醒信息发给交换机,交换机对所登记的大号进行叫醒格式的呼叫。同时建立与IVR的语音通路,以便个性的叫醒音能够释放。 一旦摘机,则被叫与IVR语音立刻接通,用户就能听到从IVR发出的叫醒音了。 2021/3/17 * 引人入胜的新增功能 互动性更强的语音信箱功能 用户自主
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