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卓弘物业管理招标方案 贵源国际商业广场物业管理方案 管理方案大纲 一： 早期介入 二： 接管验收管理 三： 租户入住管理 四： 保安管理 五： 消防管理 六： 清洁绿化管理 七： 房屋及共用设备设施管理 八： 财务管理 九： 质量管理 十： 人力资源管理 十一： 档案管理 十二： 商业文化建设 十三: 成功案例说明 贵源商业广场的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、 房屋及共用设备设施管理、商场文化建设、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶 段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。 一、早期介入工作方案 在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化 意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。根据 贵源商业进展情况，特制订如下方案： 1、工作内容： 人员的配置 商业场区规划设计的了解； 其它公建配套设施配置； 电梯、空调系统的配置； 消防设施选材和配置； 第 1 页 卓弘物业管理招标方案 安全监控系统配置； 各类设备配置、选型； 2、管理措施 （1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循； （2）制定详细的物业公司管理制度，总经理负责部署、部门负责人负责实施 （3）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；； 二、接管验收管理方案 为确保商场的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管 理，特制订大厦接管验收方案。 1、管理内容： （1）了解接管物业的基本情况； （2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排； （3）与开发单位一起，依照接管验收标准，对大厦物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》 上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改； （4）与开发、施工单位联合进行大厦物业交接： 核对、接收各类房屋和钥匙； 核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档； 核对、接收各类设施设备； 核对、接收各类标识。 2、管理措施： （1）组建接管验收小组，负责商场的接管验收工作； （2）制定接管验收规程； （3）掌握物业验收的标准和程序； （4）实事求是地开展接管验收工作； （5）按规定办理接管验收手续。 三、租户入住管理方案 在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第 一印象，具有重要作用，特制定如下方案： 1、管理内容： （1）在租户领房前将所有资料准备齐全。 （2）精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务。 （3）凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。 （4）收回租户按