打造药监文化提升服务理念(精选多篇)(20210212184055).docxVIP

打造药监文化提升服务理念 （精选多篇 ） 第一篇：打造药监文化提升服务理念 第二篇：纳税服务理念的提升初探 文章标题：纳税服务理念的提升初探 税收征管法及其实施细则将 “纳税服务 ”作为税收征管的一种行政 行为，使之成为机关的法定义务和责任，是在税收工作中实践 “执政 为民”本质要求的具体体现。 一、纳税服务的定义 纳税服务是机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法 履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人 提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称。它贯穿 于税收征管全过程，体现在税收征收、管理、稽查和行政复议等工 作的各个环节，它是一项全局性的系统工程，涉及方方面面，涉及 各级机关，既包括具体行政行为，也存在于抽象行政行为之中。 随着全球贸易的融合、世界经济一体化进程的加快以及中国加入 wto，我国及世界经济形势的变化，对税收工作提出了新的课题、新 的要求，确立以纳税人为核心的服务宗旨，最大限度地提高纳税人 的满意度，将税收工作由执法管理型向执法管理服务并重型转变， 规范行政行为，维护纳税人合法权益，为纳税人提供优质高效的纳 税服务，包括税收宣传、纳税辅导、公正执法、维权服务等深层次 服务成为现代税收的纳税服务观念。目前，纳税服务已成为一个国 际化趋势。 做好纳税服务工作，为纳税人主动纳税提供足够的便利，是为了 引导纳税遵从，使纳税人依法、自觉、主动、及时、足额纳税的能 力不断提高，大幅度减少税款流失，降低税收成本。纳税服务是税 收行政执法的组成部分，不能因为强调热情服务而忽视严格执法， 机关在提供纳税服务的同时，既要坚持维护纳税人的权益，也绝不 能放弃对各种违法行为的严肃查处。严格税收执法、开展检查、打 击偷逃骗抗税行为，实质上是对绝大多数纳税人权益的保护，是另 一种有效的服务形式。严格执法是引导纳税遵从的最有效方法。 二、纳税服务的理论思考 1、政府内在职能要求为纳税人提供良好服务 政府的职责之一就是提供公共产品与服务，为社会生产和人民生 活创造充分且必要的外部条件。从这个意义上说，提供良好的服务 是政府职能的内在要求。 在计划经济时期，政府职能范围大而全，包括管理公共事务、制 定社会和经济规则、计划调拨物资、安排生产、进行分配等。在这 种体系下，市场个体基本没有自主决策的空间，只能遵循政府的要 求，客观上决定了政府只能是管理命令型的。在建立社会主义市场 经济体制的过程中，政府的职能必须按照市场经济的要求进行调整， 实现从全方位、多层面到宏观调控、准确定位的转变。特别是政府 的经济职能要与市场机制相协调，通过制定市场规则，引导和保护 市场主体公平、有序竞争，起到弥补市场缺陷和市场失灵的作用， 从而促进市场的健康发展，使市场在资源配置中起基础性作用，实 现资源配置最优化。市场经济的内涵要求政府是服务于市场、服务 于纳税人的。 2、建设现代文明社会需要优化纳税服务 人类社会的进步是全面的，不仅有经济增长、国民生活水平提高， 更有全社会的协调发展。它是经济、社会、文化的全面发展，是物 质文明、精神文明和政治文明的综合体现。税收征管作为政府部门 与纳税人交流的一个重要窗口，体现着政府行政的方式、效率和质 量。而纳税服务是税收征管的基础性组成部分，是转变政府职能、 改进行政方式的重要举措，是部门促进政治文明建设的重要内容之 3、权利、义务关系决定了纳税服务的必要性 政府的职能既有服务属性，又有管理属性。前者属于义务范畴， 后者属于权利范畴。权利和义务是对立统一的关系，没有无义务的 权利，也没有无权利的义务。 机关与纳税人是税收法律关系中的征纳主体。纳税人享有依法申 请减、免、退税的权利，对国家税收法律、法规和纳税程序的知情 权，以及陈述、申辩、复议等各项权利。对机关来说，就有义务依 法为纳税人办理减、免、退税，宣传税法，无偿提供纳税咨询服务， 接受纳税人的陈述、申辩，进行行政复议等。因此，机关在法律设 定的范围内为纳税人提供优质、高效的服务就成为必然。 三、理性预期与现实差异 1、纳税服务的理论框架 纳税服务的总体目标应该是通过行政行为法制化、规范化，增强 与纳税人的沟通，切实保护纳税人的合法权益，不断提高为纳税人 服务的水平和质量，提高纳税人的遵从率，降低税收成本，促进社 会的协调进步。纳税服务的基础是以法律、法规的形式，将纳税服 务的范围 第三篇：提升理念做好旅游服务 提升理念做好旅游服务 鸿门宴博物馆在日常工作中竭力做好文物保护和宣传，以践行 “国际级景区，五星级服务 ”的理念，为游客提供服务，展现魅力临 潼，呈献旅游大餐。 第四篇：提升服务理念 加强服务理念拓宽沟通渠道 ———— 记与公交公司驾驶员的交流互动纪实 会议在坦诚交流、和谐、热烈、愉悦的氛围中进行，对于这次的 客户互动，使得汽修分公司也从中了解到客