试验室质量基础手册.doc

XXXX质量检测 质量手册 第1章1.1 第1 页 共1页 第B版 第0次修订 专题：概述 颁布日期：01月01日 第1章 概述和公正性申明 1.1概述 XXXX质量检测(简称XXXXX）是xxxx年成立专业从事专题工程质量检测及建筑材料检测第三方独立法人机构。企业座落于XXXX。我企业注册资金xx万元人民币，建筑面积xx㎡，企业拥有职员xx人，其中高级技术职称xx人，中级技术职称xx人，大专以上学历xx人。我企业已经经过计量认证检测范围包含XXXX工程防护设备和通风系统性能检测、常规建筑材料检测、主体结构检测，前后共购置了用于检测上述检测项目标仪器设备累计xxx台套。全部送至计量检定部门检定、校准并确定合格。经过我们不停努力，xx企业不管是基础规模、人员素质还是检测能力，含有了一定水平。 展望未来，XXXX质量检测将继续在各级主管部门关心、支持和帮助下，开拓创新，努力进取，以愈加科学、公正、完备检测手段和高效规范优质服务，为本市建设事业发展和产品质量检测技术深入提升作出新贡献。 单位名称：XXXX质量检测 单位地址：xx 传真：xx 邮编：xx 电话号码：xx XXXX质量检测 质量手册 第1章1.2 第1 页 共1页 第B版 第0次修订 专题：公正性申明 颁布日期：01月01日 1.2公正性申明 为了保护国家、用户、相关方及XXXX质量检测利益，XXXX质量检测就检测工作公正性做以下申明： 1.接收各方监督和指导，欢迎提出改善意见和提议； 2.不管在任何利益驱动下不能偏离法规和技术标准； 3.信守协议，优质服务，确保质量，为全部用户提供正确、公正、立即检测服务； 4.恪守第三方公正立场，确保不受任何内部和外部商务、财务和其它方面压力、影响和干预； 5.我企业试验室及其人员不得和其从事检测和/或校准活动和出具数 据和结 果存在利益关系；不得参与任何有损于检测和/或校准判定独立 性和诚信度活动；不得参与和检测和/或校准项目或类似竞争性项目 相关系产品设计、研制、生产、供给、安装、使用或维护活动。 6.对用户技术、资料、数据和其它商业机密严格保密，决不利用用户技术和资料从事技术开发和技术服务； 7.全体人员奉公遵法，秉公办事，不徇私情，不接收被检单位任何形式馈赠，不吃请，预防商业贿赂； 8.作为企业最高管理者，本人坚守检测数据应公正、正确和可靠标准，决不干预同时也决不许可任何人干预XXXX质量检测按相关法律法规和技术标准独立开展检测活动； 9.违反以上申明并给用户造成损失，愿负担经济和法律责任。 最高管理者署名： 01月01日 XXXX质量检测 质量手册 第2章2.1 第1 页 共1页 第B版 第0次修订 专题：质量方针 颁布日期：01月01日 第2章 质量方针、目标、承诺 2.1质量方针 本企业以“正确、公正、高效、创新”为质量方针使整个检测工作表现科学性、公正性、立即性和改善性服务标准。 正确—科学性：严格实施现行质量法规和检测规程，以高素质专业人员，合格检测设备和严密质量体系管理做确保，为委托方提供正确科学检测数据。 公正—公正性：坚持以正确检测数据作出真实公正检测汇报，结果评定有法可依，不受来自各方面原因干扰。 高效—立即性：急工程所急，确保按时完成检验，检测工作。立即提供过程信息和最终检测汇报、尽可能满足委托方合理要求，提升服务质量。 创新—改善性：在检测工作中打破过去按部就班管理模式，由被动式服务改主 动性服务。 XXXX质量检测 质量手册 第2章2.2 第1 页 共1页 第B版 第0次修订 专题：质量目标 颁布日期：01月01日 2.2质量目标 1.检测汇报符合率100 % 2.检测汇报立即率95 % 3.协议履约率100 % 4.设备完好率100 % 5.用户满意度98 % 6.人员持证上岗率100 % XXXX质量检测 质量手册 第2章2.3 第1 页 共1页 第B版 第0次修订 专题：诚信检验检测承诺书 颁布日期：01月01日 2.3诚信检验检测承诺书 为确保质量方针有效落实，质量目标能够实现， XXX企业特作以下质量承诺： 1.检测人员持证上岗，确保检测人员操作规范性。加强职员培训和考评，提升全员素质，确保检验，检测质量； 2.检测设备定时检定确保溯源性，严格实施检验，检测设备