没有诚信营销将会怎样.docxVIP

在营销界，“讲诚信”可能是被提到最多的三个字，每当商业合作，每当营销宣传，每当营 销扩张 讲诚信总是被商家高调渲染，君不见多少企业的企业理念里，多少企业的宣传画册 里，都赫然写着“讲诚信” ，可是现实营销中“讲诚信”又做得怎么样呢？ 就“讲诚信”而言，本文仅举一例，可见一斑。我的朋友 L 总告诉我，上个月有家企业找 到他，希望他做代理商，那家企业的省办事处 N 也跟他谈过两次，言辞恳切，除了谈到产品的 品牌运作、市场潜力、利润状况、市场支持，还特别强调了他们企业的信用承诺， L 总经过市 场调查，对产品感兴趣，也非常赞同那家企业所讲的信用承诺。于是在省办事处 N 的再三邀请 下， L 总决定先到省办事处去核实和了解那家企业基本情况。 L 总坐上火车之后，就给 N 电话，问他省办事处的位置及如何到达， N满口答应，他亲自到 火车站接 L 总， L 总顺便告诉了 N 火车到站的时间。火车按时 到站， L 总走到火车站广场上与 N 的约定地点等 N，这一等就是 30 分钟， N 既没来，也没 打电话， L 总有点急，就打了 N 的电话，，可是电话中 N 却说让 L 总打车过去， L 总有点生气， 他不是没钱打车， 他耽误不起这个时间，他毕竟是个大型经贸公司的老总， 他的时间非常紧迫。 L 总耐着性子打车去了省办事处， N 东拉西扯跟 L 总谈了很长时间， 对 L 总关心的核心问题基本 答非所问， L 总觉得再谈也没什么意思，就说他自己很忙，抽空再谈，提包就准备返回，这时 N 猛地用力拽住 L 总的手，一定让 L 总吃饭之后再走，既然盛情难却， L 总索性就答应跟 N 去吃 饭，到了酒店比较集中的一条街，这里大中小各色饭店一应俱全，然而 N 告诉 L 总这条街也没 有什么象样的大酒店， L 总以为 N 经理说得是客气话，就说找个干净的饭店就行，可是 N 经理 绕过几个非常干净的大型饭店、中型饭店，直接去了一家很不卫生的路边小饭店，里边脏得要 死， L 总跟 N 经理商议再换个饭店好不好，然而 N 经理铁了心不走，还给 L 总点了一碗蔬菜面、 一碗清汤面，面对此情景， L 总很生气，但他毕竟是有涵养的人，强压着怒火，象征性的吃了 几口，就坐车返回了。 L 总回到自己的公司，已经对那个产品代理没有多少信心，这不是因为 N 经理不去接他， 也不是因为 N 经理招待不周，关键是个诚信问题， N 经理答应去车站接而不去接是失信于人， 不接人及时告诉原因也可，可是 N 经理既不接人也没有及时告知无法接人的原因，这是典型的 没有诚信。中午吃饭，既然 N 经理已经决定好了吃饭地点，就没必要跟 L 总说那些花言巧语， N 经理说没有大型饭店，可是眼前大型饭店、中型饭店都有， N 经理却去了最小的路边店，这是 说做不一，睁眼说瞎话，同样是没有诚信。 接下来几天，那家企业的营销总监 Y 总又连续给 L 总电话，除了表达歉意之外，还说派车 直接到 L 总驻地去接 L 总，并且这次是让 L 总直接去厂里参观考察， L 总是明事理的人， Y 总都 说到这个份上了，况且自己虽然对产品代理没多少信心，但毕竟还有那么点想代理的意思，就 很干脆地告诉 Y 总两天后自己直接到厂里去。 有了上次去省办事处的教训， L 总这次出发前非常明确地电话告知 Y 总，说明自己次日七 点到达汽车站，请 Y 总派车去车站接他，因为那家企业驻地距离车站又远又偏僻。次日七点钟， L 总按时 到达汽车站。冷清的县城汽车站里没有几个人， L 总左顾右盼，不时眺望远处的马路，依 然没有发现有人来接他，他不免疑惑了，是不是 Y 总正在路上， 20 分钟过去了， Y 总还没到车 站， L 总就打 Y 总的电话，可是电话没人接，又 15 分钟过去了， Y 总也没有回电话，接下来， 每隔一段时间 L 总就打 Y 总的电话，可是仍然无人接电话， L 总又给 Y 总发了短信，但是还是 没有回信。 眼看就到九点了，这时 L 总不免担心起来，他担心 Y 总是不是在路上出了车祸， L 总突然 想起了那家企业办公室的电话，就赶紧打过去急匆匆地问 Y 总在不在，电话那头办公室女文员 不紧不慢的答道，说 Y 总正在接待县里的领导，文员说马上把 L 总已到达的情况跟 Y 总汇报， 又过了 20 分钟，那家企业的女文员打回电话， 说 Y 总在跟县里领导谈话， 估计十点半就能谈完， 还说让 L 总自己打车到企业， Y 总会在门口接 L 总，听到这里 L 总火了，就跟文员说 Y 总很忙 自己也很忙，说完就挂掉了电话。这次 L 总简直气炸了肺，做生意这么长时间还没有遇到过这 么不讲信用的企业，这次 L 总不仅提前告知了到达时间，还打了若干次电话，有什么事