22个通用胜任力模型.docxVIP

22个常用胜任力模型 应用：1 ）任职资格中应用； （注：一般基层员工三个左右，中高层五至七个） 2）绩效考核打分标准；----避免情感性打分； 积极主动（一） 1分，等候指示； 2分，询问有何工作可给分配； 3分，提出建议，然后再作有关行动； 4分，行动，但例外情况下征求意见； 5分，单独行动，定时汇报结果； 努力学习（二） 1分，有学习意识但无行动； 2分，主动学习；----特征：有学习规划，有申请报告书； 3分，自费学习并得到技能； 4分，学习后用于实践； 5分，学习后实践并得到良好效果； 勇于承担责任（三） 定义：努力赢得对业绩和利润有积极影响的结果，对好的坏的负责，信守承诺； 1分，承认结果，而不是强调愿望； 2分，承担责任，不推卸，不指责； 3分，着手解决问题，减少业务流程； 4分，举一反三，改进业务流程； 5分，做事有预见，有防误设计； 团队合作能力（四） 定义：是指和一组人为实现共同的目标而造成的共识，互相配合，互相支持的能力。 1分，尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见，合理和包容； 2分，直言，分享他们的观点和信息使团队前进； 3分，支持团队的决定，即使自己有不同意见； 4分，愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助； 5分，跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络； 创新应变（五） 1分，对周围事物的关心和兴趣； 2分，勤用脑； 3分，创造力=综合能力+想象力； 4分，要唤醒心中的创造潜力； 5分，有小设想，奇想妙想，创新方案设计，不发明，科学小论文； 客观公平（六） 1分，不对别人指点，不对除下级以外人进行品格指责； 2分，对下级与同事进行正态评定； 3分，利用制度对工作作出正确评定； 4分，主动提出别人工作改进方案； 5分，对别人提供支持，并产生积极效果； 工作服从（七） 1分，服从工作，并不抱怨； 2分，服从上级，并能做好工作； 3分，服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议； 4分，绝对忠诚态度工作，并产生良好结果； 5分，不需要命令就能产生良好工作结果； 财务明磊（八） 1分，不违反财务制度； 2分，没有任何财务问题，并主动接受监督； 3分，不因自身利益而破坏游戏规则； 4分，主动节省费用，并不影响工作质量； 5分，因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力； 真诚真实（九） 1分，不对别人指责恙挑起事端； 2分，对工作事实进行真实公布，不欺骗员工； 3分，承认与尊重事实，对缺点与失误坦城公开并着手提升； 4分，对认知失误并能对自身有效提升； 5分，对别人帮助产生极大效果，并因为真实性产生重要人格魅力; 积极创业（十） 1分，关心创业案例并主动与人分享创业理想； 2分，有创业职业生涯规划，从主观愿望表达出来； 3分，掌握创业资金，产品，人才三支柱关系并具体化； 4分，尝试创业经历并不少于一次； 5分，有创业成功经验，总能获取成功； 慎独工作（十一） 1分，工作时不做工作无实事宜，迫不得己时才突破标准； 2分，按制度与工作标准达成结果； 3分，没有因为工作质量与业绩扣罚经历； 4分，以工作质量为守则，上级是否在场并不重要； 5分，认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望； 忠诚公司（十二） 1分，不散布公司信息，技术，公司不足之处； 2分，不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去； 3分，生涯规划与公司发展一致，并合理谈判回报过程； 4分，危机关键时体现本职工作价值案例； 5分，通过本职工作，扭转局势，创造新局面； 宽容员工（十三） 1分，对失误员工有条件谅解； 2分，知错不改员工进行合理处罚并进行指导； 3分，具有消除误解的沟通案例； 4分，通过合理手法，改变或影响攻击他们的员工价值观； 5分，通过员工激励，员工极少出错； 成长认知（十四） 1分，工作失误，承认结果，不抱怨，不报复批评者与处罚者； 2分，绩效分值低于一般时，找出工作症结并提出新建议； 3分，单位周期内工作链点不出现失误； 4分，角色认知，接受现实，工作积极； 5分，进步有递进性，具备明显工作价值的提升； 领导力（十五） 1分，任命员工合理； 2分，能正确评价员工付出与回报协调性； 3分，对员工业绩与态度进行客观评价； 4分，掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任者 5分，影响力大，员工自愿追随并付出贡献； 职业意识（十六） 1分，岗位理论基础掌握，处理复杂工作； 2分，危机及冲突中，通过独特经验化解； 3分，没有监督情况下主动节约并不占有不属于自己的利益； 4分，本职工作获取享受快乐； 5分，认知岗位的价值性与高尚性，内心愿为之付出； 自信（十七） 1分，坚定而建设性提出观点和想法； 2分，没有明确指标也能独产工作并承担后果； 3分，接受困难工作分配； 4分，主动对待困境和形势； 5分，建设