TP代运营合作方案[借鉴].pdfVIP

v1.0 可编辑可修改 运营分工安排 （一）双方人员配置 1. 浙江商帮 TP 事业部运营团队 ( 一 ) 淘宝店长（ 1 名） 主要工作内容 ： 1．负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性 工作； 2．负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营 与管理工作； 3．负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排 名； 4．负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5．负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6．制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7. 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 （二）美工编辑（ 1 名） 主要工作内容 ： 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 1 1 / 8 v1.0 可编辑可修改 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 ( 三 ) 运营推广专员（ 2 名） 主要工作内容 ： 1．直通车的维护及数据挖掘整理与分析。 2．淘宝客的维护及相关数据的挖掘与分析并且负责淘 客站长的招募及维护工作 3．钻展的维护及相关数据的挖掘。 4 ．淘宝官方活动的报名及后期跟进 5．店内营销活动的策划及效果评估 6． 同行业数据的挖掘与分析。 （四）客服4 名( 数据稳定以后 ) 负责日常接单，销售。 2. 工厂对接人员 ( 一) 对接负责人（ 1 名） 工作内容： 1． 主要负责与浙江商帮的对接工作，协调各部门人员。 2． 根据浙江商帮需要，及时做好前期准备工作和人员调配。 （二）物流（1 名） 工作内容： 2 2 / 8 v1.0 可编辑可修改 1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的 事项，清点库存。 2．负责商品进库、出库，发货包装。 ． 3 做好三个核对，核对客户基本信息 （地址，姓名，联系电话）； 核 对客户购买信息（产品的尺寸及款式） ； 核对快递发送信息（正确 填写快递单号及相关记录） 。 4．登记商品出库记录。 5 ．定期对库房进行盘点。 （二）双方职责分工 浙江商帮运营团队服务内容 （一）淘宝店铺策划 1 、品牌策划 ① . 根据产品特点及目标客户特征确定品牌定位； ② . 审核品牌故事的撰写与演绎； ③ . 确定品牌宣传口号； ④ . 确定产品吊牌及包装设计。 2 、淘宝策划 ① . 协助淘宝店铺的活动申请； ② . 审核店铺 CI 、VI 规范，店招标准色，标准字体； ③ . 指导淘宝风格、布局、主色调，打造视觉规范； ④ . 确定产品描述的架构、标题、视觉、文案等规范。 3 3 / 8 v1.0 可编辑可修改 （二）产品规划 1