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销售的语言技巧 职场语言推销说的就是利用敬语、 谦语、 雅语和行业语言来推销。 怎么运用好职场语言 推销呢，这里给出一些建议： 第一、利用敬语推销敬语就是敬重别人的语言， 如“请”、 “谢谢”、 “麻烦您”、 “不 好意思”、“对不起”、“请教您”、“多多包涵”、“让您久等了”、“打扰了”、“认 识您真高兴”等等。 这都是推销场上经常用到的语言， 也是让客户听起来感觉到特别受敬重 的语言。敬语一般是在以下场合使用的较多： 在比较正规的社交场合推销。 向师长或身份、地位较高的客户的推销。 向第一次打交道或会见不太熟悉的客户推销。 在会议、谈判等公务场合推销。 使用敬语是礼仪的表现，古人说“礼多人不怪，就怪没多礼！”即便是很熟识的客户， 敬语也是必要的。 有很多业务员就是不太注意使用敬语， 认为使用敬语很做作， 是除了裤子 放屁—多此一举。 一个业务员约好了一个客户在下午三点十五分在某咖啡店见面， 可路上堵车却没能按时 赴约，迟到了十五分钟，客户已经很不耐烦。业务员到了，连忙低头说：“真的很抱歉，让 您久等了，没想到今天是礼拜天大马路也堵车， 很对不起，都是我的过错， 没能预见会堵车。 ” 一边说一边问客人要喝点什么， 客人看见这个业务员如此诚意， 也连连表示没有问题， 还叫 业务员坐下来慢慢说。 业务员按客人的意思坐下来后， 不但打开了客人的话夹， 还能如愿地 博取了客人的好感信任。可见敬语的魅力不同凡响。 第二、 利用谦语推销谦语亦称“谦辞”， 它是与“敬语”相对， 是向人表示谦恭和自谦 的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为 “愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日 常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切， 人们自然会尊重你。有人说过，成绩面前、中国人面前都需要谦语，谦语是成绩砝码。 业务员面对客人表扬自己的时候，要善于使用谦语。 比如，有客户表扬你的时候， 你说 “您过奖了，不值得炫耀。”这样一说，别人保证认为你够谦虚，一点也不自大，这反而令 客户对你更为尊重， 更为贴近。 80后和 90 后的业务员可能是受西方文化影响， 不太注意使用 谦语， 总是认为自己很优秀。有一次，我就碰见一个女保险业务员，她一边嚼着口香糖一边 跟人一位经理说话。 我旁边一位先生用眼睛盯着她， 她对着老先生说： “没见过美女吗？” 虽然此语有笑话成分， 可对这位老先生来说， 碰到如此没有涵养的女孩子还是第一次。 但是， 这位女销售员她压根儿就没想过这位老先生才是公司的老板。生意自然是吹了。 苏州皮肤病医院 / 苏州肛肠科 / 苏州肛肠医院 / 苏州最好的皮肤病医院 / 新疆大西北白癜风医院 / 第三、 利用雅语推销雅语是指一些比较文雅的词语。 雅语常常在一些正规的场合以及一 些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语， 能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。 我们公司一位业务员有一天去拜访超市老板， 老板跟他说， 你到楼下去跟阿姨下订单吧。 业务员到了楼下找到那位阿姨， 说： “阿姨，老板说叫你下订单。”那位阿姨听了老大的不 高兴， 因为这位阿姨的年龄才三十岁左右。 第二天这位“阿姨”跟我们公司送货的人说“昨 天你们的那位伯父叫我阿姨，我很老