采编部门总体.pdfVIP

绩效指标 序号 方面 关键成功因素 关键绩效指标 指标定义 / 公式 评估对象 控制与降低成本 ( 实际费用 / 计划费 采编部门 1. 财务方面 总费用预算达成率 费用 用)*100% 总体 总费用占公司总收入 ( 实际费用/ 公司总收 采编部门 的比率 入)*100% 总体 提高读者的满意 阅读本报读者数 / 有阅读能 采编部门 2. 客户方面 阅读率 度 力的人口 *100% 总体 阅读本报的高端读者（有 采编部门 高端读者的阅读率 具体定义） /总读者数 总体 喜欢本报的样本数 /样本总 采编部门 品牌美誉度 量*100% 总体 提高广告客户的 广告客户对报纸广告 对本报广告环境满意的广 采编部门 满意度 环境的满意度 告主样本数 /样本总量 总体 提高本报在业界 本报文章在其他媒体 本报文章在其他媒体的转 采编部门 的影响力 的转载状况 载率 总体 获得国家级或国际奖 获得国家级或国际奖励的 采编部门 励的次数 次数 总体 采编部门 减少失误 文字错误次数 文字错误次数 总体 报道失实、延迟等失误的 采编部门 报道失误次数 次数 总体 3. 内部营运 建立并持续改善 员工对部门制度健全程度 采编部门 制度的健全