酒店日常业务流程简图.pdfVIP

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2021-03-25 发布于湖南
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酒店日常业务流程简图.pdf

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酒店日常业务流程图说明：酒店日常业务中主要包括以下 10 个角色： 1 销售员主要职责：签约和管理协议单位 2 预订员主要职责：散客预定，团队预定 3 前厅接待主要职责：预订，登记入住 4 前厅收银主要职责：入住收取押金，结账收款或退款 5 餐饮收银主要职责：餐饮收银 6 客房文员主要职责：响应接待入住自动报房，响应收银结账查房请求，录客房吧消费 7 客房服务员主要职责：修改房态，设维修房，临时标，登记物品租借，客人物品遗失和招领等 8 财务夜审主要职责：夜间稽核 9 财务日审主要职责：财务审计对账 10 财务出纳主要职责：收银结算下文是针对以上十个主要角色的日常业务流结合绿云 iHotel 系统操作整理的业务流程图。最新范本 ,供参考！销售员预订员客人申登记协接到预订单或请办理议单位预订请求贵宾卡设置协议单填写宾客档是否位房价码大量订案和卡信息房？将房价码与团队预定散客或散客储值协议单位关团预订卡？是否提交申请到财务或使保存信生成预订单用预先发行的定额卡息到系统中返请回求协获议得发卡成功房协是价议协议客房人订房价为预订单选否择协议单位完成预订最新范本 ,供参考！接到入住请求是否是