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商业街的市场培养 　　　商业街区市场培育需要把握的几个原则。??? ? 第一，培育商业街区的市场，这是商业街区的核心任务。要充分发挥市场经济规律在市场培育中的作用，首先面临的就是定位的问题。如何定位的问题，起主导作用的是经济规律。在王府井工作的时候，很多新闻界的朋友和我交流看法，说你们王府井是怎么定位的，我反问他是政府定位，还是商业街的管理者定位，还是商业专家定位，恐怕都不是，最后起决定作用的还是市场和消费者。有的人说，我们很想把某某街做成中国的香榭丽舍，专家提、政府提，它就成了吗？最后还是市场起作用，所以，我们要保持非常清醒的头脑，要遵循经济规律，要遵循这个地区的消费水平和消费者的购买力。　　第二，在市场培育中还要处理好企业和政府的关系。作为商业步行街一方面要遵循市场规律，作好经营促进经济发展，另一方面，特别是一些重要的商业街区，还肩负着一个城市名片，城市形象的功能，政府和企业事实上对这条街区的要求，所站的角度是不一样的。虽然最终的目的是促进经济发展，但是在思考问题的时候所站的角度不同，处理起来就难两全。在企业和政府两者之间找到一个结合点，这是需要把握好的问题。举个例子，比如平安夜的时候，王府井大街上客流量，公安机关统计了一下，会达到50万人左右，而且都是年轻人。这时很多商家提出了，延长营业时间，希望延长到夜里12点，还有人提出想在街上搞一些活动，甚至搞一些顾客可以参与的活动。这时发生矛盾了，站在政府的角度讲，50万的客流量本身对管理部门的压力非常大，公安分局警力全部到街上了，如果商家再出来搞活动，不知道会出现什么局面，所以政府要求所有的活动都不要搞，但是作为企业来讲，平安夜是一个商机。所以从这个例子可以看出，商业街在繁荣和培育过程中，政府和企业之间有着不同的角度，这是很重要的问题。? ?? ?第三，在商业街区的市场培育中，要充分发挥商会的作用，商会是大商会的概念，也可以叫行业方面的概念，商业街区之间要经常交流。王府井也是这样，政府提出促进王府井的战略升级，包括找一些专家论证，政府的主张通过什么途径，落实到商家，最后想来想去，服务水平的提高，错位经营这样的问题，包括诚信经营、诚信自律的工作，都需要商会去做。政府是替代不了的，也做不了。政府把权利真正还给企业，就让这个街区里经营的企业组织起来，自己把自己的事情做好。这种商会或者协会能发挥什么作用呢？比如说共同的营销策划活动可以通过商会组织，比如诚信经营，就让商会签订一个公约。每个有影响的商家都签字，不搞欺诈性的打折，还有对整个街区的包装宣传，商会比政府会做得更好。所以如何发挥商会或者协会的作用是今后工作中要探索的方向。? ???　　? ?? ? 第四，培育商业市场要请专门的商业经营管理公司来做。因为市场经济就是一个分工的经济，隔行如隔山，不同行业的人要负责不同行业的事情，所以对整个区域进行统一的营销，必须有专门的经营公司操作。很多开发企业做开发有一套，但是对商业经营不如专业的商业规划或策划公司。如地区的商业发展规划。规划可以分两个方面，首先是建设规划。空间、布局、路网设施等等。第二是制定很好的科学的、系统的商业发展规划，商业发展规划包括定位、业态、规模、布局、增长方向，甚至软环境，都应该在商业发展规划中体现出来。事实上商业发展规划，是今后进行市场培育和商业发展的指南性的东西，这是不可或缺的。这些规划应由专业商业机构加上政府、城市经济、城市建设等多方面专家共同参与才科学。　　第五，是商业街区商业空间的打造。南花园是新建设的街区，它的优点和精彩之处前面都谈到了，作为老的商业街区也面临这个问题。比如说商业空间的停车问题，夜间的灯光照明的问题，包括绿化和休闲空间等问题，这些都是应该着重考虑的。　　第六，是如何完善运营模式，一个商业街区的运营模式非常重要。不同类型的商业街有不同类型的运营模式。如果单纯从运营效率讲，王府井可能比不过南花园等一些规划小一些的步行商业街。因为王府井商业街整体规模庞大，情况比较复杂，历史上形成的遗留问题很多，想迅速解决很难，只能立足于现实，慢慢的来。一条新建的商业步行街，怎么样从开始就解决好运营与管理问题，这是非常关键的。　　第七，是整体形象塑造问题。每条商业街区，必须有自己独特的品牌形象，这样才能吸引人。比如上海的新天地，就形成了自己独特的品牌，南花园步行街也面临如何形成自己特有的品牌形象问题，塑造自己的品牌形象有各种方法。王府井就是举办各种不同的活动，王府井在1999年举办过开街仪式，当时是中央电视台和北京电视台联合直播的，那次直播提高了王府井在全国的知名度，起了很重要的作用。还有2002年世界著名商业街研讨会，这次活动结束后，很多人问我们取得什么实际的效果，坦白讲实际效应是有限的，具体的成果不好体现，但是潜在影响非常大。这个活动之后，国外对北