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【演讲稿】 酒店演讲稿大全篇一 《酒店演讲稿》 尊敬的各位老师，亲爱的同学们 今天我演讲的题目是《用心服务，发现价值》 。 作为一名酒店管理方面的预备人才，通过学习，对于自身将要从事的工作有 了自己的理解，服务行业的价值体现在用心，只有将顾客利益放在首要位置，全 新未顾客服务，才能得到广大消费者的认可，才能体现服务的价值。那么，怎样 才能做到用心服务呢？一下是我个人的一些看法。 首先，必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们 的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我们需要很 努力的学习各种专业知识，前台的接待，总机的接线，商务中心的预订，希望可 以为每一位来酒店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。 用心服务的第二点就是感动客人。 让客人在我们酒店这个环境中能感到惬意， 安全和关爱。让客人在我们酒店没有陌生感和距离感。那么感动客人，需要注重 细节服务，有时仅仅一句亲切的问候，一个灿烂笑容，就足以感动客人了。 用心服务的第三点，我认为也是最重要的一点，走进客户的心。优质的服务 其实是心与心的交流。走进客户的心，从客人的真正的需求出发，想客人所想， 急客人所急，真心诚意为客人服务。 人们赞美老师，因为他们是人类灵魂的工程师，培育了一代又一代的有用人 才；人们赞美军人，因为他们是钢铁长城，保卫着祖国的安宁；人们还歌诵折衣 天使，因为他们救死扶伤，延续了患者对生命的渴望。而我们呢？是最普通不过 的一名服务员。我们没有他们的崇高伟大，却同样有着热爱并乐于奉献于自己事 业的一颗真诚的心。 我们在工作中学习，在学习中进取，在进取中超越自我，创造酒店人最美好 的形象。我们赞叹别人才华出众，我们羡慕别人事业有成，但我们绝不会因此看 低自己。我们是大树底下的一朵朵小花，散发着自己独特的芬芳；我们是形成大 江的一支支细流，欢快地唱着属于自己的歌曲。不积跬步，无以致千里；不积小 流无以成江海。这难道不也是体现人生价值的一种形式吗？ 为了能让自己跟上时代的潮流，为了避免与外宾交流产生尴尬，我们又开始 不断地学习。因为我们知道，只有不断地充实自己，完善自己，才能从根本上提 高自身的文化修养。因为我们正年轻，我们有着年轻人特有的朝气与活力，我们 有着共同的理想和追求。 立足于自己的本职工作，点滴见真情是我们每一位员工的工作准则。我们不 求伟大的成就，我们只求在这平凡岗位上的工作能得到人们的认可，我人只是希 望自己的努力能够使酒店行业的明天更加美好！ 谢谢！ 2019 酒店演讲稿大全篇二 《我和酒店演讲稿》 开心工作 快乐生活 前厅 礼宾部 章 洋 尊敬的各位领导、亲爱的同事们 大家好！首先，我要感谢领导给我们提供这样一个突破自己、展示自己的机 会。一直以来，我非常羡慕和佩服那些站在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、神态 自如的人们，但我从来没有想过让自己也站在台前。 当我听说要举办这次活动时， 我犹豫过，胆怯过，也激动过，但最终我选择积极参与，我要试一试突破自己， 不管最后结果怎么样，重要的是我敢走上演讲台。 岁月的流逝，生活的考验，工作的磨练，及企业领导和长辈的教导，让我们 少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但却多了一份成熟、多了一份慎 重，更多了一份责任心。让我们更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜这来之不易的 责任。家庭和孩子是我们心的归属， 企业和工作是我们充盈生命的平台。 弹指间， 我已在酒店行业工作一年多了。一年之前，怀着对酒店行业的憧憬，让我拥有有 了这份事业。从一个不敢和客人打招呼的门外汉到现在的独当一面，我非常感激 一直以来各位领导， 同事对我的栽培和关怀。 没有你们，就没有我 的成长 （鞠躬） 谢谢你们，谢谢！我对这份事业有一种独特的感情。虽然我踏入民发酒店时间不 长，但是这里让我感受到员工的素质、品质是与企业的文化息息相关的，是与企 业的命运紧紧相连的。从试营业到今天， 民发酒店已走过了两个年头。 她，诚信 为本，打造金牌品质；她，开拓创新