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竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 公司员工试用期工作总结 篇一：新员工试用期个人工作总结 新员工试用期个人工作总结 （一） 进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同 事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断 的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修 养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的 工作总结如下： 一、加强业务学习，提高业务素质 通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司 的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网 以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例 等，为以后的实际工作做准备。 期间，在部门领导的指导下， 编写了《浅议市场营销与管理咨询》 ，并作为项目组成员参 与编写了《 xx 公司管理咨询建设项目建议书》 、《xx 公司管 理咨询建设项目调研方案及调研提纲》 、《xx 公司企业文化建 第 1 页 共 10 页 设项目调研报告提纲》等相关文件。 二、改变思想，转换角色，严于律己 一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰（文 章: 公司员工试用期工作总结 ) 搞好管理工作，特别是在“创 一流”期间，为此我经常向新老站长请教。 在变电站呆了一年， 我接触了很多同事， 就在接触他 ( 她 ) 们的同时，我才知道什么叫“人事” 。无论是社会还是单位 “为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问， 我这个门外汉只能说： “诚实做人、努力工作 ! ” （三） 在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方 面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并 起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善 的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工 作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实 际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。 两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将 我由 a 部调至 b 部。我于 * 年 * 月* 日正式开始了客户建议投 诉的接待处理工作。 在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将 a 项 目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获 得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。 第 2 页 共 10 页 在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到 客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投 诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好， 就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多 的投入到项目的巩固、扩展工作中 ; 反之，如果这个岗位做 的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉， 也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司 a 项目的顺 利发展造成本可避免的延缓。 由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善 的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期， 我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理 流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入 档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋 向规范化。在日常工作中， 我严守公司制度规定， 按时到岗， 并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录 在案。对受理中反映的各类问题