对讲机使用管理规范.pdf

对讲机使用管理规范 为了更好地提高对讲机的使用效率,保障公司的现场工作正常运作 和在紧急事情发生时各部门间的正常联系,现将对讲机的正确使用规 范强调如下:   1.0 对讲机的验收和操作:   1.1 验收对讲机时,先检查部件是否齐全和外表有无损坏痕迹,交接 班时领班要对每台对讲机进行呼叫验收检查,有问题做好记录;   1.2 关闭对讲机,将电源取出,查看电源与机身有无受损,换电池时,须 将机关闭,待电池装好后,方可打开开关;   1.3 调好日常使用频道,手指按住发射键,然后呼叫其他岗位,呼叫完 毕将手松开,观察对讲机的呼出及接收效果;   1.4 当对讲机处于使用状态时,禁止将天线和电池取出。   2.0 对讲机呼叫用语:   2.1 以本地区及公司惯例,在对讲机中只允许使用粤语和国语两种 语言通话,严禁于对讲机讲家乡方言;   2.2 使用对讲机呼叫对方时,应按公司各职员的职位或指定的编号 进行呼叫对方;   2.3 呼叫对方讲述事情时,要简洁、清楚、语气要柔和,呼叫完毕后, 应说”报告完毕”或”“OK” 。接收对方呼叫听清楚后,应说” 明白”,如没听 清楚,应说”请重复”;   2.4 呼叫礼仪及程序如下:   使用对讲机进行联系时,事先呼叫自己的名字,然后呼叫要与其联 系的同事之姓名及部门或岗位编号,例如 01 要与 02 联系,”我是 01,02 收到请回话”,当 02 收到时,”01,02 收到,请讲”,听完后要使用礼貌用语, 谢谢。   3.0 对讲机接驳呼叫:   3.1 当上司或同事呼叫距离较远的岗位时,而对方听不到或接收听 不清楚时,临近的岗   位应主动帮忙呼叫对方,并将呼叫之事相互传递;   3.2 在接收范围内,若上司或同事呼叫某一岗位时,而对方无应答,临 近岗应主动协助   呼叫对方或察看对方是否在自己岗位范围内。   4.0 呼叫时间:   4.1 当呼叫一方,讲述事情时,最好做到简短、清楚,在一分钟之内完 成对话,不要长   时间占用对讲机频道,否则一旦发生紧急事情,其他岗位无法传送 信息,会造成不必要   的混乱及损失。如讲述之事情较复杂又非紧急情况的,请约时间、 地点当面详谈。   5.0 对讲机使用规范:   5.1 禁止将对讲机交外人或非当值人员使用,(特殊情况,征得主管同 意);   5.2 当值时,严禁在对讲机中谈及工作以外的事情;   5.3 当值时就将对讲机的音量调节好,并将其摆放在身边最佳接收 位置,离开或巡逻时,要随身携带,经常检查其功能是否处于正常动作 状态;   5.4 严禁擅自调节对讲机的功能键或将其作通讯以外的用途,如因 违反操作程序,而导致对讲机损坏,则维修之费用由其本人负责,公司 视情节的严重性及对讲机的损坏程度对其作出一定的处罚;   5.5 各员工应保护好自己的对讲机,若造成对讲机遗失或某种损坏, 照价赔偿。   6.0 附:阳光半岛现对讲机各岗位编号:(共 10 台对讲机)   钟 xx01 梦幻别墅岗位 07   彭 xx02n