（售后服务）百度增值服务介绍.pdfVIP

（售后服务）百度增值服务 介绍 百度推广 9 月中秋客户回馈 1.百度商桥（可选） 百度商桥是百度为推广客户提供的壹款免费网站商务沟通工具，可设置多达 10 个网站、100 个客服同时接待网站访客，实时监 控网站访客域来源、关键词来源、浏览行为,精确定位真实访客，方便您和潜于客户、顾问之间 7×24 小时全天候的沟通，让您 线上线下业务不断，潜于商机随时掌握。 近年来，越来越多的企业网站开始提供于线客服功能，网民无需安装其他软件，就能够于访问网站的同时和销售人 员于线交流，了解产品服务的详情。随着网络营销的发展，于线客服系统已经于网络营销中变得愈来愈重要，是提 升企业网站形象，加强企业和访客互动，提高销售效率的必备工具。 百度于 3 月底将发布的全新增值产品 “百度商桥” ，就是壹款功能强大的于线客服软件，能够支持多达10 个网站、 100 个于线客服同时使用。当潜于客户访问企业网站时，能够通过点击网页上的功能图标，实现和企业销售或客服 人员进行实时于线对话。 除了和潜于客户于线沟通外， “百度商桥”仍具有许多其他同类产品所没有的特点。比如，企业于线销售人员能够 第壹时间见到每个于线咨询的潜于客户来自哪个搜索关键词、哪个省市、正于查见哪个页面，仍能于沟通窗口轻松 记录访客信息，此外，系统仍会自动建立客户档案以便长期联系。通过这壹系统，企业销售人员能够进行销售线索 的有效跟踪和管理，根据潜于客户的来源进行搜索营销的持续优化，从而达到提升销售管理能力、提高网站访客转 换率的目的。 “百度商桥就像于网站主和访客间搭建壹座小桥，不仅令双方的沟通更加高效便捷，同时仍让企业对到访网站的客 户见得见，留得住，于提高效率的同时仍增加了商业机会，大大提升了我们公司于线营销的能力。”成均希尔达商 贸 XX 公司参和了 “百度商桥”的前期试用，公司总经理李俊对通过 “百度商桥”获得更多客户信心十足。据悉， “百 度商桥”这壹产品将作为增值服务提供给百度推广的企业客户免费使用。而市场上的同类软件均需要有偿购买、有 偿升级维护，年服务费于数千至数万不等。百度商桥高举免费大旗，是为了让更多企业能够以零成本获得于线营销 能力的显著提升，从而获得更多商机，实现百度为企业客户提供的创新营销价值。 2 ．百度热力图（可选） 2011 年 1 月 10 日，百度统计迎来了历史上最为重要的壹次功能升级，全球第壹款免费智能热力图功能正式上线。据悉， 热力图可显性、直观地将网页流量数据分布通过不同颜色区块呈现，给中小网站网页优化和调整提供了有力的参考依据， 方便合作网站提高用户体验。而于壹个多月前，百度统计即将推出热力图功能的消息就已经于站长群体中广泛流传，关 联产品的模糊图片曾于论坛、社区中被曝光，此次正式产品的上线表明，之前的消息且非空穴来风。 事实上，热力图功能于上线前期就已经于中小网站群体中引起了巨大的反响，数十万站长期待该产品的正式落地。据百 度透露，于上线初期，热力图功能只提供给百度联盟会员网站及部分受邀请的大站使用，合作网站可使用 UD 积分兑换 邀请码，或接到联盟经理的邀请码赠送。另有部分限量名额能够通过参加百度统计的微博活动和邮件申请获得，让尽可 能多的人于第壹时间内壹睹该产品的真面目。 百度对外公布的产品资料显示，热力图为免费功能，该功能不会向合作网站收费。应用该功能后，可通过不同颜色来呈 现网页上的点击行为分布，网站页面的流量分布和点击分布情况更直观和醒目，更具诱惑力的是和 “框计算”壹脉相承 的 “框统计” ，随便于页面上画壹个框，圈定的 “框”里面的流量来源、访客地域、搜索词和浏览器等就能浮当下桌面 上。除了可微观每壹个用户的点击行为外， “双图合壹”也是热力图功能的独门绝技，能够同时使用 “热力图+链接点击 图”详细分析流量，而谷歌统计仅有链接点击图，无法区分指向同壹页面的不同链接的流量，有了 “双图合壹”的热力 图，每壹个链接对流量的贡献均丝丝分明。 壹位使用了百度统计热力图功能的站长感触颇深，这项功能的用途十分广泛，简单讲，有了热力图的帮忙，优化和调整 网页设计就有了科学依据，可对症下药，不必盲目升级，仍能够动态考量页面调整前后的点击效果；于点击行为集中和 访客多的页面地方能够多放广告，点击率会更高，效果更为突出；通过链接点击图了解同壹栏目下不同文字链接被点击 的次数，判断该链接标题和内容的受欢迎程度，以优化排版；对于没有链接的地方的点击也能利用起来，将页面上的流 量价值最大化，比如没有链接但点击非常多的文字，说明访客对这方面的内容非常感兴趣，能够加上链接让访客了解更 多。 “这些应用和好处