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旅游景区评定细则
评定细则
说明:根据《旅游景区质量等级评定管理办法》 (国家旅游局局令第 23 号) 和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准( GB/T17775-2003)的相关规 定制定本细则。本细则共分为三个部分 :
细则一 : 服务质量与环境质量评分细则
细则二: 景观质量评分细则
细则三 : 游客意见评分细则
各等级景区需达到如下条件:
细则一
细则二
细则三
5A
950分
90 分
90分
4A
850分
80 分
80分
3A
750分
70 分
70分
2A
600分
60 分
60分
1A
500分
50 分
50分
细则一:服务质量与环境质量评分细则
说明
1、本细则共计 1000分,共分为 8 个大项,各大项分值为:旅游交通 140 分;游览 210分;旅游安全 80 分;卫生 140分;邮电服务 30分;旅游购物 50 分;综合管理 195分;资源和环境的保护 155 分。
2、5A级旅游景区需达到 950 分, 4A级旅游景区需达到 850 分, 3A级旅游 景区需达到 750 分, 2A级旅游景区需达到 600 分, 1A级旅游景区需达到 500 分。
细则一计分总表
分值情况
负责人签字
评定日期
自检计分
推荐单位计分
评定单位计分
服务质量与环境质量评分细则
说明:10 栏为打分点,所有 10 分值总和为 1000分。
序号
评定项
目
检查评定方法与
说明
大项分值栏
分 项 分 值 栏
次 分 项 分 值 栏
小 项 分 值 栏
自检 计分 栏
推 荐 单 位 计 分 栏
评 定 单 位 计 分 栏
1
旅游交通
13
0
1.1
可进入性
7
0
1.1.1
外部交通工具抵达
景区的便捷程度
2
0
1.1.1.1
直达机场距景区距 离
直达机场系指直达依托城市 (镇) 的民用机场,包括军民两用机场, 但不包括可提供包机服务的军用 机场
1
0
30 公里以内
1
0
60 公里以内
6
100 公里以内
2
1.1.1.2
高速公路进、出口 距景区距离
4
10 公里以内
4
20 公里以内
2
1.1.1.3
客运火车站距景区
距离
3
10 公里以内
3
20 公里以内
1
1.1.1.4
客用航运码头距景
区距离
3
10 公里以内
3
20 公里以内
1
1.1.2
依托城市(镇)抵 达旅游景区的便捷 程度
依托城市(镇)系指旅游景区直 接的主要客源集散城市(镇)。 依托城市(镇)可跨越行政区划
2
0
1.1.2.1
依托城市(镇)距 景区距离
1
5
在依托城市(镇)
处于建成区内。建成区系指经过
1
内
批准的城市(镇)规划确定的范
围
5
在依托城市(镇)
周边 20 公里内
系指距最近的建成区外缘的距离
1
2
在依托城市(镇)
周边 50 公里内
1
0
在依托城市(镇) 周边 120 公里内
5
1.1.2.2
旅游交通
系指依托城市(镇)至旅游景区
之间的专项交通方式
5
有市(镇)内公共 交通线抵达
包括从市(镇)内出发的一条或
多条公交线
5
无市(镇)内公交 汽车,但有长途汽 车抵达
需设有汽车站点
3
有直达旅游专线
包括旅游专线汽车,或旅游船舶 航线,或城市(镇)周边旅游专 列,但均需定时定点
1
1.1.3
抵达公路或客运航
道(干线)等级
系指直达机场、高速路口、客用 火车站、客用航运码头、依托城 市(镇)抵达景区公路或客运航 道(干线)等级。
两者均有者,取最高分项
1
0
一级公路或最高级 客运航道
一级公路系黑化或白化路面、行 车速度 100~60km/hr 、双向四 道、宽度 2×7m。最高级客运航 道指可通行大型游轮的航道
1
0
二级公路或高级客
运航道
二级公路系黑化或白化路面、行 车速度 80~40km/hr 、双向两道、 宽度 9~7m。高级客运航道指可 通行中型游轮的航道
6
三级公路或中级客
运航道
三级公路系黑化或白化路面、行 车速度 60~30km/hr 、双向两道、 宽度 7~6m。中级客运航道指可 通行小型游船的航道。三级以下 公路或中级以下航道,不给分
2
1.1.4
抵达公路或客运航 道(支线)
1
0
1.1.4.1
路面硬化或航道畅 通
4
1.1.4.2
桥涵完整或航道无
障碍
3
1.1.4.3
护坡良好
3
1.1.5
外部交通标识
系指引导到达景区的标识
1
0
专用外部交通标识
在颜色、外形上有别于一般交通
标识
1
0
一般外部交通标识
5
1.2
自配停车场地
系指归属于景区自身管理的停车
场
3
0
1.2.1
面积
系指景区各类自配停车场面积的
总和
1
0
10000 平米以上
1
0
6000 平米以上
7
3000 平米以上
5
1000 平米以上
3
1.2.2
地
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