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创建全国文明城市工作迎检应急预案 为主动应对和及时调度我院创建迎检过程中可能出现的问 题，确保我院在创建全国文明城市的验收中不丢分、得高分。医 院委员会根据市卫生局创建办公室的统一部署研究决定启动迎检 应急预案。 一、成立领导小组，明确工作职责。 成立由院长、副院长、部门负责人组成的创建工作领导小组： 张彦军院长：整体策划，安排部署，全面协调、督察医院创 建工作。负责医院迎检汇报，医院环境卫生，文明创建知识的检 查督促。 徐志国副院长：落实、督察医院各部门创建工作。制定创 建方案、应急预案，协助、督促部门负责人落实医院大厅、门口 车辆摆放、导医规范等工作。 吕明旺副院长：规范各楼层卫生工作；督查禁烟工作； 收集整理创建迎检资料，对照迎检标准归档迎检资料。 吴述魁副书记：负制作宣传栏，营造和谐医院氛围；狠抓 职工日常文明行为，文明礼仪，落实文明创建知识的掌握情况， 提升文明素养。 王玮副院长：医院环境，硬件配置，设施维修，消防安全 设施落实，收费工作规范，制度上墙。 田丽：医师护士培训，规范教学行为，提升文明素养；创 建活动资料收集、信息报送、文件起草工作；检查督促医师文明 创建知识掌握。检查督促办公室卫生、布置。负责通讯联络。 9 月 4 日至 9 月 14 日每天 6 点向局创建办公室汇报医院创建迎检工 作。 全体员工：按照医院整体安排，全力以赴配合创建工作， 以达到个人素养的全面提升。 二、具体要求 （一）各部门负责人根据责任分工，全面贯彻、深入落实创建 工作，强化责任、对照标准、查漏补缺、认真仔细完成分管工作， 各项工作做心中有数，接受检查时能沉着应对。 （二）每天保持迎检状态，做到随时可以接受检查，检查就合 要求。 （三）每天下班前各部门负责人要按接受检查时的要求做好第 二天一早就接受检查的准备。 （四）各部门负责人要保持 24 小时通讯畅通，服从指挥部的 统一指挥，反应迅速。 （五）各部门负责人、全体职工在受检期间除认真落实好各自 的责任外，必须无条件服从领导小组的指挥调配，随时保证集中 人为解决好各类突发事件、突发问题。 （六）全体职工必须做到熟悉创建知识，保证服装整洁，使用 普通话，文明礼貌待人。 三、应急处理 1、接到上级的检查通知后，由院长、办公室主任在第一 时间通知各部门负责人，各部门负责人用最短的时间做到以最佳 状态接受检查。 2、如果没有上级通知，检查组不打招呼来到医院检查， 由导医、门卫（或在第一时间知道的行政）马上告知院长或其他 行政，由行政通知部门负责人陪同接受检查。 3、部门负责人如在检查组不打招呼来检查时正在其他工 作或外出，在接到通知后尽快安排好工作来做好迎检工作。各部 门负责人要做好两手准备，把自己负责的工作让医院另一个领导 熟悉，自己不在医院时，由这位领导先代替接受迎检任务。 四、迎检期间的工作要求。 1、备战期间（ 9 月 1 日至 15 日）： 2 日由组长张院长召 开创建备战动员大会，传达局创建迎检会议精神，全面部署迎检 创建工作。全体行政、部门负责人、科主任、功能室负责人不休 息，对照标准、落实责任，查漏补缺、每天保持迎检状态，做到 随时可以接受检查。做好迎检创建应急预赛，责任人签好名， 9 月 4 日下班前交教育局办公室。 2、迎检期间（ 9 月 4 日至 14 日）：各部门负责人在创建 领导小组的统一安排指挥下，狠抓医院大厅、办公室、功能室环 境卫生，文明创建知识掌握，文明礼仪行为，落实医院常规保证 正常医疗秩序，督促交通文明行为等。由领导小组主要成员带相 机带笔记本针对创建标准每天全面全方位督促检查，记录拍照， 发现问题及时反馈，马上采取措施进行整改并追究相关责任人的 责任。确保每天都以最佳的状态随时接受检查。 郑州市管城区人民医院 2011 年 9 月 1日