管理咨询的基本程序.pdfVIP

管理咨询的基本程序 管理咨询的基本程序 对管理咨询机构而言，管理咨询师有基本程序的，一个完整的管理咨询活动主要包括 个阶段，即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段和实施指导与项目总结阶段。各个 阶段的主要工作步骤、工作内容和要点如表 1-1 所示。 表 1-1 管理咨询的基本程序 阶段 工作步骤 工作内容和要点 1．商业洞察力，抓住机会 1．获取咨询需求信息 2 ．启发、了解委托方的咨询需求 2 ．初步洽谈 1．详细了解企业需求 3 ．预备调查 2 ．准确把握企业一把手的要求 4 ．拟定项目建议书 3 ．查阅、统计、分析企业的基础资料 业务洽谈 4 ．准确判断、系统把握企业的需求 阶段