制定调查问卷的规律和方法.pdfVIP

一、问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分： 第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意 义，以及向被调查者表示感谢。 第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题 要求被调查者回答。 第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记， 为进一步的统计分析收集资料。 二、问卷设计的原则 （1 ）、相关原则 —— 调查问卷中除了少数几个提供背景的题目外， 其余题目必须与研究主题直接相关。 （2 ）、简洁原则 —— 调查问卷中每个问题都应力求简洁而不繁杂、 具体而不含糊，尽量使用简短的句子，每个题目只涉及一个问题，不 能兼问。违反这一原则的例子如： “你是否赞成加强大学的学术性课 程和教师的竞争上岗制度？ ” （3 ）、礼貌原则 —— 调查问卷中尽量避免涉及个人隐私或隐私的 问题，如收入来源；避免那些会给答卷人带来社会或职业压力的问题， 使人感到不满。问题的措辞礼貌、诚恳，人们才能愿意合作。 （4 ）、方便原则 —— 调查问卷中题目应该尽量方便调查对象回答， 不必浪费过多笔墨， 也不要让调查对象觉得无从下手， 花费很多时间 思考。 （5 ）、定量准确原则 —— 调查问卷中如果要收集数量信息，则应 注意要求调查对象答出准确的数量而不是平均数。例如， 在您的班“ 级中六岁入学的有几人 ”和 “在您的班级里学生平均几岁入学 ”，前者 能够获得班级六岁入学儿童的准确数字， 而后者则无法得到这样的信 息。 （6 ）、选项穷尽原则 —— 调查问卷中题目提供的选择答案应在逻 辑上是排他的，在可能性上又是穷尽的。例如， “您的最后学历是什 么 ”的备选答案有： A 、中专 B、本科 C、硕士研究生三个答案，显然 没有穷尽学历类型。有的题目应提供中立或中庸的答案，例如 “不知 道 ”、 “没有明确态度 ”等，这样可以避免调查者在不愿意表态或因不 了解情况而无法表态的情况下被迫回答。 （7 ）、拒绝术语原则 —— 调查问卷中避免大量使用技术性较强的、 模糊的术语及行话， 以便使被调查对象都能读懂题目。 违反这一原则 的例子如 “您认为您的孩子社会智力如何？ ” （8 ）、适合身份原则 —— 调查问卷中题目的语言风格与用语应该 与调查对象的身份相称。 因此在题目编拟之前， 研究者要考察调查对 象群体的情况，如果对象身份多样，则在语言上尽量大众化；如果调 查对象是儿童、少年，用语要活泼、简洁、明快；如果调查对象是专 家、学者，用语应该科学、准确，并可适当运用专业语言。 （9 ）、非导向性原则 —— 调查问卷中所提出的问题应该避免隐含 某种假设或期望的结果， 避免题目中体现出某种思维定势的导向。 例 如： “作为教师，您认为素质教育能够更好地促进学生的健康成长 吗？ ” 三、问卷的基本结构 问卷的基本结构一般包括四个部分，即说明信、调查内容、编码 和结束语。 其中调查内容是问卷的核心部分， 是每一份问卷都必不可 少的内容，而其他部分则根据设计者需要可取可舍。 （一）说明信 说明信是调查者向被调查者写的封简短信，主要说明调查的目 的、意义、选择方法以及填答说明等，一般放在问卷的开头。 （二）调查内容 问卷的调查内容主要包括各类问题，问题的回答方式及其指导 语，这是调查问卷的主体，也是问卷设计的主要内容。 问卷中的问答题，从形式上看，可分为开放式、封闭式和混合 型三大类。开放