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2021/3/27 * (二)怎样进行访谈 案例 某同学对中国历史,特别是对近、现代史非常感兴趣,他跟几个志同道合的同学组成一个研究小组,经过多次讨论,决定研究长征的起因和历史意义。他们到图书馆、书店等处查阅了大量有关长征的资料。为了弥补这些书面文字资料的不足,他们还想到了访谈法,希望能从老红军的口中“掏”出更生动的一手资料来。下面是他们的描述: 今天,我们突然想到可以去采访老红军。听说邻村有两位曾参加过长征的老红军。我们不如就去吧。说干就干,我们几个人骑着自行车来到一位老红军家。不料却是“铁将军把门”——没人;我们又来到第二家,却被当成讨饭的给“轰”了出来。我们只好扫兴地回家了。 讨论: 访谈前应做好哪些准备工作? 2021/3/27 * 1.访谈前的准备 确定访谈问题 选择访谈对象 确定时间地点 取得认可同意 知 识 准 备 设计访谈提纲 模 拟 训 练 赢得 访谈对象的信任 请人介绍 请学校出函介绍 适度称赞被访问人 向被访人说明访问目的 赢得 “以貌取人” 衣着整齐 行为大方 谦逊有礼 自信诚恳 “第一印象” 访谈对象的信任 胆怯 嘻哈 畏缩 邋遢 VS VS VS VS 2021/3/27 * 1. 明确研究目的,围绕研究目的考虑从哪几个方面提问,每一方面提出几个问题。 2. 注意问题的表述,让问题清晰、具体。 3.问题排列:从简单到复杂,从易到难。 2.访谈提纲的设计 2021/3/27 * 关键一:提问方法 第一,从简单问题入手 第二,提问有序 第三,适时追问 第四,题目转换自然 第五,注意引导 第六,保持客观中立 第七 ,敏感性问题不要直接提问 第八,语言表达方式要恰当 (三) 访谈现场的有效控制 2021/3/27 * 关键二:访谈中的听 在态度层面上:积极关注地听(目光平视、友好); 在情感层面上:有感情地、共情地听; 在认知层面上:用心听,积极理解,必要时还要与对方进行对话,与对方进行平等的交流,共同建构新的认识和意义。 “倾听”原则:(1)不要轻易地打断对方; (2)容忍沉默。 (三) 访谈现场的有效控制 2021/3/27 * 关键三:访谈中的回应 言语行为:如“对”、“是吗”、“很好” 等,或重复、重组和总结; 非言语行为 :点头、微笑等。 (三) 访谈现场的有效控制 2021/3/27 * 注意: 第一,礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现; 第二,一般的访谈时间不宜过长,以1~2小时为宜; 第三,访谈者对结束访谈和告别一定要重视,争取给被访者留下一个关于访谈的整体的美好回忆。 2021/3/27 * (四)为自己找个记录“帮手” 录像或录音——记录访谈全程 设计记录表或规定速记符号 增加“助手”,帮助记录 课题名称 指导教师 访 问 者 负 责 人 被访问者 工作单位 部门 职务 联系电话 访问时间 访问地点 访问方式 访问主题 访问目的 访问提纲 访问记录 访 谈 记 录 表 (参考) 2021/3/27 * 增加助手 帮助记录 2021/3/27 * 访谈结束后,要对原始资料及时进行分类和编码,对结果进行统计和分析; 写好访谈小结。 (五)整理和分析访谈结果 与问卷调查相比,访谈法有哪些优点和缺点? 优点: 1.除非遭拒绝,不会存在不回答的问题 2. 可提供深入调查的机会,以及陈述、 清理问题的机会。 缺点: 1.耗时、费精力; 2.采访样本少,信息量小; 建议: 最好与其他形式相配合。 评价: 2021/3/27 * 三、问卷调查法 2021/3/27 * 问卷调查的内涵及作用 一、什么是问卷调查 一种实践活动 一种资料收集方法 既包括收集资料的工作,又包括分析资料的工作 问卷调查(Survey research in education) 是指研究者运用一定的方法和程序,搜集心理或教育现象的资料,通过整理和分析,从而对教育的现在情况做出科学认识,分析并提出具体工作建议的一整套研究方式。 2021/3/27 * 二、特点 是一种有目的有计划的系统的认识活动,具有一定的结构与程序,从选择调查题目开始,到以调查报告形式结束。整个过程经历题目选定、计划制定、抽取样本、问卷设计及访谈程序编制,数据收集与整理,资料分析与总结,调查报告撰写等步骤,具有很强的系统性; 二、特点 2021/3/27 *
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