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Instruction manual 指 导 手 册 20XX 台区（片区）司理手册 目 录 一、片区司理作业职责 二、台区司理作业职责 三、作业流程 四、作业要求 五、常用常识 片区司理岗位职责 1、坚持“安全榜首、防备为主、归纳治理”的方针，仔细贯彻履行国家有关电力出产的方针、方针、法律法规和电力行业有关出产的技能规程、规范和准则。 2、帮忙班长编制统辖片区电网建造规划，协作完结大修、技改、年检预试、缺点处理作业。 3、帮忙班长对片区内电力设备维护及大众联防作业，防备外力损坏事情产生。 4、加强现场施工安全处理，严格履行现场规范化作业，对违章行为及时阻止。 5、展开剩下电流动作维护器、电压质量处理作业。 6、担任履行首问担任制，安排片区内台区司理展开有关业扩咨询、报装、抄、收等用电事务的作业。 7、完结片区内各项处理查核目标。 8、担任本片区内优质服务处理、稳妥理赔、停电信息发布粘贴等作业的完结。 9、担任完结各类现场根底数据的搜集处理作业。 10、对台区司理的作业进行点评，并提出查核定见。 11、完结上级下达的其他作业使命。 台区司理岗位职责 1、坚持“安全榜首、防备为主、归纳治理”的方针，仔细贯彻履行国家有关电力出产的方针、方针、法律法规和电力行业有关出产的技能规程、规范和准则。 2、展开统辖区内配电线路设备运转维护、抢修、客户毛病报修等作业运转。 3、严格履行农电现场规范化作业，履行“三防十要”、“反六不”等反事端方法，根绝违章行为。 4、统辖区域内电力设备维护，防备外力损坏事情产生。 5、履行首问担任制，担任统辖区域内有关事务受理、咨询、抄核收等用电事务的作业。 6、完结统辖区域内供电所下达的各项目标。 7、担任统辖区域内优质服务处理、稳妥理赔、停电信息发布粘贴等作业的完结。 8、担任各类现场根底数据的搜集作业。 9、担任填写各类现场作业记载。 10、严格履行网格化服务准则，参加供电所24小时抢修值勤。 11、积极参加各类训练，自动学习事务技能常识，提高事务技能水平。 12、完结上级下达的其他作业使命 作业流程 万能型供电所设备台帐及标明处理流程 万能型供电所设备巡视处理流程 万能型供电所设备缺点处理流程 万能型供电所设备评级处理流程 万能型供电所设备测验、丈量处理流程 万能型供电所设备预试检修处理流程 万能型供电所工程处理流程 万能型供电所事端抢修及客户报修处理流程 万能型供电所电压无功处理流程 万能型供电所技能训练处理流程 万能型供电所出产工用具处理流程 万能型供电所备品备件处理流程 万能供电所用电查看作业流程 作业要求 作业一、毛病报修及抢修作业 作业流程 1、归纳监控人员接到事端抢修信息，包含95598下达、客户报修、其他途径取得等。 2：归纳监控人员对台区司理施行毛病抢修派工。 3：台区司理接单后当即做好抢修值勤记载，依据事端描绘，预备好抢险工用具，安排台区司理或抢修人员在规则时限内抵达事端现场。 4：台区司理抵达现场后，应当即查找毛病点、堵截危险源，并将现场状况向上级报告。 5：外勤班长接到事端现场状况报告后，对事端进行剖析，并视事端状况依照规则程序进行上报。 6：超出供电所处理才能的事端，应当即上报上级处理部门，由县公司派人对现场状况进行剖析后，拟定抢修计划，安排抢修力气抢修。 7：供电所具有抢修才能的事端，由外勤班班长依据现场状况承认抢修计划，或由现场台区司理直接处理。 8：台区司理依照承认的抢修计划，在完善抢修手续，做好现场安全控制方法后，展开事端抢修。 9：事端抢修结束后，台区司理应对抢修成果进行自检，承认无问题后，履行康复送电程序。 10：台区司理填写好事端抢修记载，并将事端抢修成果向95598或客户进行反应。 二、作业规范 1、归纳监控派单 2、台区司理现场处置、回单、（上传证明图片、录音、视频+文字说明）。 3、客户司理、供电所、管控中心三级点评。 4、客户司理现场核实（上传证明图片、录音、视频+文字说明）。 5、供电所初审，提交管控中心。 6、管控中心审阅提交95598作业站。 作业二、装表接电 使命下发 台区司理现场事务受理（上传受理材料图片+文字说明）。 客户司理事务审阅、派工。 台区司理接单。 使命履行 台区司理现场勘测、材料搜集（上传现场定位、现场勘测图片+文字说明）。 台区司理作业前预备，预备材料、处理作业票、作业指导书、卡（上传图片+文字说明）。 台区司理现场装置（上传定位、装置现场图片+文字说明）。 台区司理表计通电并加封（上传整体图片+文字说明）。 客户司理、供电所、管控中心三级点评。 6、客户司理现场查看（上传定位、现场查看图片+文字说明）。 7、客户承认签字（上传客户签字图片）。 三、汇总剖析 1、工单质量剖析。 2、承认查核定见。 作业三、用电搜集处理 使命下