淘宝网用户行为管理规则.pdfVIP

1 一 月 二 月 三 月 产品名称 数量 金额 利润 产品名称 数量 金额 利润 产品名称 数量 金额 利润 合 计 合 计 合 计 四 月 五 月 六 月 数 金 利 数 金 利 数 金 利 产品名称 产品名称 产品名称 量 额 润 量 额 润 量 额 润 合 计 合 计 合 计 淘宝网用户行为管理规则 （修订版） 1 / 23 目录 第一章 总则 第二章 违规行为 第三章 扣分分值 第四章 处罚措施 第五章 附则 2 / 23 第一章 总则 1、 为共同构建“诚信、分享、责任”的新商业文明，保障淘宝网会员的合法权益，维护淘宝 网的正常营运秩序，特制定本规则。 2 、 淘宝网会员应遵守淘宝的各项规则及协议，违者将依据本规则进行管理。 淘宝有权对会员行为是否违规及相关定义做出独立判断，且不承担解释义务。 3 、 淘宝对违规行为进行管理的总体思路为纠正违规、教育为主、处罚为辅。 纠正违规， 即淘宝有权对违规行为直接进行纠正。 此纠正措施包括但不限于直接删除违 规的商品、信息、评价、图片，直接限制违规注册的账户登陆与使用，要求卖家向买家 或相关人返还商品价款及邮费等。 教育为主， 即淘宝对会员单次的违规行为，只扣分、不处罚（单次违规的扣分直接达到 相应处罚分值的除外）。且会员所扣分数在每年 12 月 31 日 24 时统一清零。 处罚为辅， 即为达到教育目的， 当会员所扣分数累计到达一定分值后， 将根据违规行为 所属类别给予不同档次的处罚。 处罚不可被撤销。 且淘宝对会员因违规被处罚而造成的 损失，不承担任何责任。 4 、 淘宝保障所有会员在遵守国家法律和淘宝规则的前提下， 开展正当经营的权利。 非本规 则规定的情形淘宝一概不予处罚。 3 / 23 第二章 违规行为 第一节 A 类违规行为 1、 违规发布商品。 指除发布禁止或限制发布的商品外，其他违反 《商品发布管理规则》的 行为，包括但不限于放错类目、信用炒作商品、无图片或者图片不符、重复铺货、商城 空挂商品 （商城卖家在买家付款前且商品显示有足够库存的情况下， 表示不能即时进行 交易的行为）等。 2 、 炒作信用 。指以增加“会员积累信用”为目的，以虚构交易事实为手段，企图或已实施足