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精品文档 精品文档 酒店网络营销方案策划书 根据携程旅行网发布的 2010 年度的《中国酒店用户点评报告》 ，携程 2010 年酒店点评数量增长超过了 300%， 平均每 6.2位酒店预订用户就发表了 1 次点评。专家分析，这种情况一方面源自酒店在线预订量的快速增长， 另一方面源自酒店用户点评习惯的逐渐养成，用户更乐于分享个人入住感受。 国家旅游局监督管理司的最新数据显示， 2010 年我国星级饭店客户出租率如下： 一星级饭店为 49.6% ， 同比下降 1%；二星级饭店为 62.62%，下降 0.61%；三星级饭店为 63.13%，增长 0.57%；四星级饭店为 62.01% ， 增长 1.92%；五星级饭店为 56.31%，下降 4.26%。从平均房价看， 一星级饭店为 110.78 元，同比下降 1.95%； 二星级饭店为 138.74 元，增长 0.08%；三星级饭店为 202.39 元，下降 4.35%；四星级饭店为 350.33 元，下 降 2.83%；五星级饭店为 622.80 元，下降 10.08% 。 从中不难看出， 2010 年我国五星级酒店经营有所下滑，其他星级酒店经营较为稳定。整体上来看，目 前我国酒店业是供大于求，进入了买方市场。酒店要想在这样的市场中求生存、求发展，就一定要顺应时 代潮流和消费者需求的新变：信息时代，网络营销不容忽视。 网络营销的客源市场