管理学论文：再见上海，回见诺基亚.docxVIP

再见上海，回见诺基亚 　　听到这一则消息，较早于这家旗舰店开业到步上海的我实在感慨。在上海旗舰店开业之初，还被它盛大的架势吸引进去逛过一回，当年平板手机还是新鲜玩意的时候很难想像，单一品牌手机的展厅可以有4层楼，而外部装潢的潮劲更是令经过的人无法不迈进其中一探究竟。只可惜逛了不到半圈，我已经离开，更没有买任一款产品。花俏带来的好奇并不能掩饰空洞带来的空虚，除了各种考究的陈列手段，和个别新机的特色，还有品牌的号召外，并未见有任何值得停留超过10分钟的卖点，产品陈列外还是产品陈列，机型很多，差异却少，客人很多，互动却少。当然，当年的开店策略也许更多是为了贡献品牌知名度而非建设品牌偏好，这也是众多大众品牌，国内二线品牌在南京东路上开店的重要意图.每日十数万游客的流量，不买产品也会拍不少照片和乡亲父老们分享。 　　所谓的“优化零售策略”实在是有些避重就轻。诺基亚的零售确实有优化的必要，昔日的第一品牌经过多年的竞争发展，基于铺货和出货量的需求，有着无比庞大而臃肿零售网络，至使其积重难返，网络质量参差，管理无力，反应速度慢，更重要的是销售大于市场。脱离对消费者需求和市场结构的深入了解甚至无视，仅凭不断推出大量没有足够竞争力的产品，不断推高渠道积压来堆彻财务报表，稳定那些生活在幻境中的投资人，只怕高管们手中的股票早已暗中易主。 　　进一步让诺基亚在战术层面彻底败北的不是产品的硬件，而是产品的应用。成功企业通常能把握市场生命周期中的关键节奏，满足基本需求――改良技术――提升应用――控制成本――发现新需求。手机仅作为通信工具的年代，已经远去，毫无疑问，诺基亚在这一个市场周期中，节奏感很好。智能手机的出现，代表这人类全天候信息交互终端与多样性辅助工具年代的来临。诺基亚的产品几乎不存在技术问题，而当前用户要的不是技术，是应用， 在进入智能手机的这个关键时刻，却没有为用户提供优秀的应用平台，毕竟诺基亚从来都不是软件方面的专家。Symbian，有点像DOS一样苦涩；meego不清楚，只开发了一代给N9，开发费用要么很低，不会是什么好东东；WP7只是市场上第三阵营，苦战于IOS及ANDROID。几大竞争厂商的技术都不是问题，应用研发无力又不肯迎娶ANDROID的诺基亚，它的核心竞争力在哪里？如果尚无答案，所谓的优化策略，某种程度就是割肉过冬，期待同样自保市场的微软在下一个春天胜出后再蓬勃。缩减战线，暂时隐退，励精图治，等待时机复出，绝对有机会还投资死忠们一个惊喜，只要复出时不要学王菲，高调失望。 　　我现在评论这档子事，实在有些马后炮的嫌疑，不过和很多朋友一样，估计多半人生中的第一部手机就是诺基亚，不得不说这种暂别，实在遗憾。芭芘旗舰店一年不到撤出淮海路，BESTBUY全线撤出上海，因为和多数国人没有交叉点，都不过一闪而过，但诺基亚不同，想当年，那一部已经想不起型号的NOKIA伴随着多少门子的事和各样的喜怒哀乐，就在这黑白字幕屏的背后流淌，而它几乎从来不会停歇（因为不会坏，电量也很足）地见证一切。 　　或许十数年后这种终端不再是手机，可能是一部值入式，可与大脑直接交互信息而无形的终端，再也看不到有四方小盒子的存在。期待下一个王者归来，带来一次蛙跳式的技术革命。在这里，写在今天，也是为一个同样是伟大并永远值得怀念的名字献礼，寄望诺基亚这个品牌也像这个名字一样――NIRVANA，凤凰涅??。在糟粕中奋起，在烈火中重生，找回自己的本色.