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销售:深入回到市场中去耕耘
接触过不少企业,老板们普遍习惯用会议方式了解和解决销售问题,而如果人员质量和销售管理的规范性与执行力达不到正常要求时,往往会议形式很磅礴,会议效果却常常为零。很多老板总是习惯要方案,要方法,却忽略了谁来做,怎么做,有没有做和会不会做的千差万别。
很多企业只是照抄照搬来了一套营销报表,而对实质性和系统化、专业化的营销管理的理解与真正落实和执行依旧飘渺,搬来的是否与自己的基础配套,与市场实际接轨,与渠道和运作模式相吻合,与其真实的背景与经验相符,能否产生真实的结果,一切都是未知数。
用行动代替会议和汇报
营销如果不去深入落实,仅仅是喊口号,拍胸脯,走过场,没有行动力的结果只能是零。中国式营销鱼龙混杂,各种五花八门的段子让人啼笑皆非。但管理规范的公司一概看不到,也不允许发生,而不规范的企业则天天在上演。同样一件安排,有经验的企业按部就班、不声不响地落实到位;缺乏经验的企业用会议形式大张旗鼓地广播了,却忘了落实;还有的企业连老板都很无奈地说我们要求了很多次,但是没有用。
实质营销、实质管理仅仅是老板们认为的要求和广播吗?一定不是,一定只能是把销售结果做出来。前提一定是去做和会做。真金白银的销量只产生于实地销售,不能用会议代替实地落实。销售只能是365天在市场上的实际落实,不能寄托于每月或者每季度销售会议上想起来问问,没想起来就迷迷糊糊放过。一些企业的销售人员甚至完全不做销售,只是回来吃个会议饭,点个卯,表个态,吹吹牛,露露脸。销售永远只能看在市场上实际做了什么和做到了什么,如果销售部门的宗旨是把会开好,而不是把市场做好,就失去了销售存在的意义。
如果客户都象放羊,请别责怪客户,而只能责怪销售人员,一定是销售没尽责或者能力不达标。如果问什么情况地区一问三不知,也许不完全是地区能力差,而是他的上级更糟糕,公司整体没管理、没要求。如果销售会议都象念语录和练脱口秀,台上慷概激昂,但一听就是狸猫换太子,真正的主角――客户和其他代替实施的人员都没来,这样的销售只适合做演员,承担不了重任,也卖不了太好的票房。
我们是什么时候起已经习惯把业务抛在一边,抛在脑后,而只沉迷在文山会海中和止步于听取汇报的呢?不考究的人员质量、脱离市场的汇报只会制造一个不真实接着一个不真实,明明市场上见不着人影,但统统汇报为勤勤恳恳,能力超常,有问题都是客户的,都是市场的,销售用嘴代替耕耘就只能等着市场荒芜。但明明是损失,为什么很多老板又心花怒放和虽然心知肚明却又无可奈何了呢?
因为我们都忘记了销售是耕耘,也只能去耕耘。无论是指挥官,还是下属,坐在办公室中论道就成了茶楼里的说客、看客和堂倌,而不是营销战场上的战士。又有谁会去出生入死,保家卫国,创造效益,捍卫尊严?
抓核心 抓基础 保进度
专业化的操作如果不了解产品和销售,人员经验和能力跟不上实施要求就会拖后腿。销售管理首先要抓核心,抓重点,抓关键,抓基础,逐项条分缕析,逐个市场去落实。
每个阶段要完成的不仅仅是销量,比销量更重要的是基础的打造,有坚实的人员基础、客户基础、市场基础,才会奠定真实和有保证的销量基础,否则都是压货和空中楼阁。相当多的企业仍只粗放地满足于协议量的完成,对于销售基础不闻不问,更不打磨和雕琢。果园里不去栽树就结不出桃子,不去施肥灌溉、锄草铲土就结不出品相、数量、口感都合格的水蜜桃。只有厂商分工合作,把桃树一棵一棵按时间计划栽进目标医院,用专业化的推广和跟进定期施弄,结出合格数量的桃子才能达到销售目标。如果只是把桃树苗搬回来丢在客户的仓库里睡大觉,目标医院空着,果园就是光秃秃的。市场每个阶段有每个阶段要做的安排,只有踩上节奏,跟上进度才能如期完成。这就象通往销量增长的上山的路,爬坡阶段很辛苦,但努力耕耘了就会见到结果和回报。如果销售偷懒,就会误事;如果是偷懒加糊弄,更会错上加错。销量不会从天上掉馅饼,一分耕耘一分收获。
一些企业要求了医院开发数量和销量,但结果却令人啼笑皆非。如果对营销管理的实质内容并不掌握,对核心和关键部分不做要求,就会开发出一堆小医院和虚假医院,而大医院开了没有,上量了没有无人问津。一些所谓的经理人缺乏销售管理实际经验,只热衷于拷贝和搬弄皮毛就会成为东施效颦,大大延误了销售进程,降低了销售质量,销售只是把客户和其他人安排的结果整理成报表,与自然销售没有任何区别。
加强过程管理和进度管理,细化到医院,落实到人,不合适的人员及时清理,不合适的市场及时调整,薄弱的区域及时加固,辅之以过程管理和业务指导跟进的专业化细化耕耘才能确保结果的达成和提速,用有组织的专业化销售耕耘拉动市场进行销量的释放。
对手怎样我们就怎样吗
当市场反馈这样那样的问题时,我们首先按照职责去对号入座,再根据经验和对人员、对市场
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毕业于中南财经政法大学,十二年office学习经验。 微软MOS认证专家,曾予供销社、中国银行、国家电网等企事业单位定制财务模板与PPT模板。 头条百家数十万粉丝作者,WPS稻壳儿优秀设计师。
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