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互联网下的诱惑,您冲动了吗?
不可否认互联网给我们生活、工作和市场带来了前所未有的改变,也带来了新经济发展的新思维,在这种背景下成就了很多优秀的企业,如小米、三只松鼠、褚橙等等,对于这些现象我们到底怎么去解读它,也会影响我们在运作中的战略选择。从我们上观营销咨询长期服务于企业营销工作观察来看,对于互联网发展我们需要客观看待、冷静分析、积极参与,而不是稀里糊涂的盲目跟随,“冲动”之后的“盲动”,会把原本的“创新”演变成“创伤”,稀释企业原有积累!
面对汹涌的互联网,我们可以抱有热情和激情,融入互联网中并展开更多的思考,但不能片面的理解成为就是“网上卖东西”,下面整理下众多企业对互联网的理解偏差,谈谈自己的看法。
一、简单的把互联网认为是一种渠道模式,片面理解、盲目涉足!
从大多数对互联网的理解就是“网上卖东西”,通过网络平台把自己的产品销售出去,很片面的理解成为一种渠道模式的选择或增加。从2014年春季糖酒会的企业、商家交谈中就能很清楚的看到这种现象,感觉是大家在白酒行业极具疲软的情况下,互联网成为(O2O)成为白酒发展的最后的救命稻草!在众多行业媒体和行业从业者的推动下(行业从业这包括酒类电商、酒类咨询公司),大家开始盲目了;
对于互联网下的具体销售模式如B2B、B2C还是O2O到底对我们具体的企业实际指导意义需要区别对待,不能一概而论。从销售的角度来说,互联网减少了具体的销售环节,从产品质量(优质保真)、服务(直接和口碑)和价格(一步到位)上都为消费者带来更多的增值点,但是它的竞争力在于优质产品的供应(货源)、物流配送服务等等,从本质上说这种优势来自于厂家,而更多的商家则难以显示出更多的优势,除非通过平台运作(即:电商渠道品牌化),如果不能建立核心竞争力的产品及体验、物流及服务,互联网永远成为运作中的一个陷阱!
从触电的企业来看,以淘宝为例,涉足的化妆品的电商盈利仅仅占5%,目前国内在淘宝做化妆品B2B、B2C业务的商家已达28万家,但27万化妆品网店几乎没钱赚,这其实是冰山一角,也意味着绝大部分在为阿里打工或捐赠!
二、互联网带来的是一种思维,一种在大数据下的消费洞察和新营销意识
互联网带来了信息传递及时性、真实性、消费的自主性,消费者能够用最低的成本享受到更多的商品信息,同时购买选择及行动在弹指间完成。互联网信息的对称性建立了统一口径的口碑评价,是基于消费者最本质的信用体系和的评价体系,于此互联网不仅改变传统消费者购买行为,同时也改变了传统厂家售卖思维,传统的渠道拦截和强行灌输已经难以留住消费者,对应的是厂家如何改变和应对消费者潜在需求,以此更好的满足和服务消费者,通过优质的产品及体验、良好的服务和口碑、优惠的价格和推广等等方式,以此吸引消费并产生高频次的重复购买。
在互联网思维下的市场环境改变很大,不管是线上还是线下,变化体现在消费者消费心里和消费行为上,而在产品选择上则表现在不因为您的产品是知名品牌为旺销,也不因为您的企业或产品是崭新的而被拒之门外,而是从产品的本质属性上价值满足到情感层面的给予相结合的,通过产品优良属性和充分体验达到的产品最终销售,是真正的围绕消费者为中心。互联网思维下的营销是对品类下的品牌进行重新定义,使之产品和品牌之间的关系更为紧密的情况下尤为突出产品,它是对传统营销的一次革命。
三、互联网思维下我们应该做什么?
互联网思维下的大数据揭开了以前市场朦胧层层面纱,一支独大的思维或土豪式的运作方式以难以奏效,而是需要直接、真实和谦虚的面对消费者,体现出消费者真实的消费需求(特别是未被满足的潜在需求)。物联网思维下的市场环境也给予更多产品品牌同台竞技的机会,不管是线上还是线下的交易,原来的那种大品牌思维以及大品牌的优势在互联网思维下逐步被“归零”,需要重新去理解消费者,才能再次与目标群体握上手。我们认为企业应该从几方面去思考:
1、更为清晰的品牌思路和聚焦思维
由于大数据背景下的信息传播干扰性较强,消费者购买的渠道和消费心理都发生了变化,非惯性的及时消费选择使得消费者接受到产品和品牌的信息基本上处于同步,缩短了品牌培育的时间,而产品的核心地位变的更为突出,产品的性价比是第一考虑要素,其中性价比是在同等质量、功能、价格、服务基础下的随机性选择,而那种原来全部依赖于品牌驱动来实现产品上量的思维开始走弱了;因为信息的及时性和碎片化,带来的信息干扰和信息更新速度已经难以让消费者对一个新的品牌产生更为深度的记忆,只有产生购买的行为并实现第一次消费体验后,品牌才能在消费者的心里产生印迹,所以在品牌运作的过程中需要做到两点,即:一是品牌定位与产品构建清晰,能够准确锁定核心消费群体;二是产品和品牌运作一体化,能让消费者在消费产品迅速理解品牌,同时因为品牌性诱导
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毕业于中南财经政法大学,十二年office学习经验。 微软MOS认证专家,曾予供销社、中国银行、国家电网等企事业单位定制财务模板与PPT模板。 头条百家数十万粉丝作者,WPS稻壳儿优秀设计师。
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