企业培训师职业资格考试教材串讲PPT课件.ppt

* * 开发培训项目 分析员工素质的依据 个性潜能及人格特质 个性潜能：先天生理素质的基础上，在一定条件下形成的比较稳固的、区别于他人的有待于进一步挖掘的能力 人格特质：性格、气质、能力、道德品质等特征的总和。可通过人格测验来揭示。有焦虑、内向、谨慎、冲动、自我满足等类型 分析员工素质，发现和挖掘员工的潜在能力，使人的个性潜能得到发挥-------企业领导和培训师任务之一 学历水平（受教育的程度）和职业资格水平（从事某工作的能力水平） 未来趋势：学历教育是基础，职业资格是胜任某职业的证明 日常工作表现 是员工素质的具体体现 * * 开发培训项目 培训与企业经营发展的关系 培训是企业经营管理的构成部分：培训是企业生产的第一工序 培训可提高企业经营管理水平：员工素质提高了，企业整体素质也提高。 培训可解决企业发展中的突出问题 企业发展给培训项目的开发提供了机遇：“培训可以创造消费者”，消费者需求的升级，就是培训新的增长点 * * 开发培训项目 培训项目开发的基本素材 培训师了解企业管理和员工素质的目的，就是发现开发培训项目的基本素材 基本素材台帐：企业发展与员工素质相关的信息 如：管理方面不协调事例；市场营销方面的顾客意见和建议；操作方面的不规范动作和问题等 ------培训师必须到生产或工作现场，发现、记录问题，个案积累到反映实质和具有代表性时，就可以作为依据提出培训项目开发方案 员工基本素质台帐：员工待开发的潜能、能力倾向和培训需求动向等 相关新信息台帐：培训信息、政策信息、师资信息等 * * 开发培训项目 培训计划基本常识 培训计划类型： 按大小： 综合培训计划（一般指年度培训计划，在企业发展整体规划的框架内制定）和单项培训计划（只涉及单项内容）。前者是后者的基础和指导性文件 按时间：长期培训计划（一般以1～3年为期，明确培训方向、目标、资源配置）； 中期培训计划（承上启下）；培训实施计划（具体的操作性计划） * * 开发培训项目 培训计划基本常识 年度综合培训计划制定原则： 1。以培训发展需求为依据； 2。以企业发展目标为依据：培训目标应与企业发展目标相一致 3。以各部门的工作计划为依据； 4。以可掌握的资源（教师、场地、设施等）为依据：保证培训顺利进行，并将资源转化为生产力 培训项目实施计划： 将项目的目的通过计划落到实处。比年度综合培训计划更具体、更具可操作性，具有目的单一、各项计划元素细化、易操作等特点 * * 开发培训项目 培训计划制定的流程 指令性 基层性 搜集信息 分类整理 拟定草案 评估论证 上报 修订 终审 实施 * * 寻找决定培训项目开发关键环节的方法（N） ☆培训项目开发，包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的方案，以及开发方案的论证审定等一整套环节。 ★关键环节是发现问题并提出解决问题的方法 * * 寻找决定培训项目开发关键环节的方法 一、要掌握寻找特定岗位能力要求的关键要素。 二、要掌握寻找特定岗位员工素质差距的方法 三、要学会抓住主要问题 从岗位规范、岗位说明、 岗位任务书中寻找 从出现的新情况、问题中找 环境变化提出的新要求 领导对岗位能力提出的新要求 信息搜集 调查研究 案例分析 * * 培训项目开发的步骤（N） 开发培训项目：是寻找、发现、挖掘、选择、确定培训项目的过程 具体步骤: 1、搜集信息，把握趋势 2、发现问题，提出设想 3、识别机遇与需求，给出项目提案 4、进行可行性研究，作出决策 5、制定开发计划，确立项目开发责任人 * * 培训项目开发的主要方法（ZN） 一、从项目主体开发看 1、指令性开发 2、自主性开发 3、个体开发、部门开发和企业开发 二、从项目开发内容看 1、积累性开发 2、即时性开发 3、前瞻性开发 * * 如何撰写培训项目开发报告书（Z） 培训项目开发报告书的主要内容 1、培训项目名称 2、培训目的 3、培训项目的目标 4、培训项目的任务说明 5、培训项目的费用预算 6、培训项目的经济效益 * * 如何撰写培训项目开发报告书（N） 撰写培训项目开发报告书应把握的关键点 1、依据可靠 2、要素全面 3、内容翔实 4、表述准确 * * 培训项目开发的含义 开发：寻找、发现、挖掘、选择 培训项目开发：是一个为满足特定培训需求，寻找、发现、挖掘、选择培训对象、内容、手段、形式与方法的一次性活动过程。培训项目开发是培训需求分析预测的直接结果。 * * 培训项目的构成要素 1、培训项目名称