管理学论文：无场景不学习，线上或线下的课程，都要考虑学员的场景.docxVIP

无场景不学习，线上或线下的课程，都要考虑学员的场景 　　比如你家距离地铁站大约1公里，走路过去大约是10分钟，打车过去不划算，平常你很纠结。现在你出门扫码，骑上摩拜单车，到地铁口，1元就解决了你的问题。共享单车这个产品，就是符合这个场景的产品。他们介绍单车多么好，你记不住，但他描述了以上的场景，你觉得这就是我要的产品。营销要以用户为中心，要符合用户的使用场景，学习项目的安排也是一样。 　　比如线上微课的场景，下班你回家后，吃完饭，辅导完孩子的作业，9点左右孩子睡了，此时你打开培友汇的公众号，听一个语音微课，学习一下，或在群里听某讲师的直播。在这个场景里，时间是晚上、地点是在家、你的心情是放松的、你想学点新东西，但不想花太多时间，培友汇微课的模式就成立了。 　　我们的线下培训呢？有无模拟学员的场景？经常有讲师上课，大谈世界500强的例子，大谈著名人物的例子，学员想：这和我有毛关系？这就是不符合学员的场景。那些当年号称看电影学管理的课程也是不符合场景，电影演的是李云龙同志，抗日战争的例子，那要多高智商的学员，才能联想到自己三车间的问题，联想到大客户销售的问题，联想到员工管理的问题呀。 　　所以聪明的培训经理知道，人是群体的动物，一群人听课的智商其实不高，所谓乌合之众。人们很少有举一反三的，能举一反一就已经很好了。培训经理要求就是，要举行业的例子，举学员身边的例子，这才是符合学员的场景，才能让学员完成学习的迁移。 　　我们再延伸一下，学员在什么场景下，学习欲望最强烈呢？员工面对必须解决的未知时，学习欲望最强烈。比如新员工上岗、老员工转岗、新产品上市、新政策推出、新战略确定、新客户销售、新项目引入、新问题解决等，而这些新的东西都是未知，解决不了就要“死人”，员工学习意愿强烈。 　　培训经理不光干的是正式的培训项目，而要把自己定位在学习上，你是企业请来，通过学习提高企业整体效率的。非正式学习，员工学习意愿更强烈，而且对企业绩效影响更大，这才是培训经理可以发挥的地方。而这些非正式学习，都是在某个场景里发生的，在会议室，在办公室，在食堂，在茶水间，在拜访客户的路上。 　　所以我们这些培训经理，有无送培训到基层，在每一个学习发生的地方，都有学习的微课。比如在给销售代表一个二维码，让他张贴在工牌后面，上面是一个销售技巧的微课。给新员工一个二维码，就是新员工入职的系列微课。在车间的设备上，张贴的就是设备使用和维护的二维码。员工在哪里，问题在哪里，课程就在哪里，每一个员工遇到问题的场景，都有微课出现。无场景，不学习，线上学习尤其如此。