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6 个你不知道的项目管理评估模型 项目管理能力评估模型知多少引言今天，对于项目商务 负责人和项目管理工程师而言，如何使项目获得成功，如何 沉淀优秀的项目管理经验，已成为势在必行的需求。为了更 进一步提升项目管理资质水平，国际项目管理研究机构和组 织，定义了不同的项目管理能力评估标准，以便不同国家、 不同行业、不同组织的项目能够互相交流学习，同时激励项 目团队不断提高，提升组织项目管理水平。今天，笔者来带 大家看一看有哪些主流的项目管理能力评估模型。、基础 大家看一看有哪些主流的项目管理能力评估模型。 、基础 管理标准 1) TQM ( Total Quality Management ) 全面质量管理模型，是对一个组织以产品质量为核心，以全 员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者及 社会等相关方受益而建立起一套科学严密高效的质量体系， 从而提供满足用户需要的产品的全部活动，达到长期成功的 核心理念包括：顾客满意：顾客即所提供产品的接受者，可 以是组织内部的，也可以是组织外部的。附加价值：用最小 的投入获取最大的功能价值，追求组织最大的经营绩效和个 人最大的工作绩效。持续改善：建立以 PDCA 循环为基础的 持续改善的管理体系 IPMA 在研究 TQM 的基础上，在卓越 项目成功的定义上，引入了 TQM 的基本理念，即：卓越项 目应是一个“让利益相关方均满意”的项目；卓越项目应是 管理途径。是改善企业运营效率的一种重要方法。TQM 管理途径。是改善企业运营效率的一种重要方法。 TQM 的 个能给企业或社会带来附加价值的项目；卓越项目应是 个能够通过 PDCA 持续改进的进程。这三大理念奠定了 PE 模型的基础评估思路，无论是指标的设定还是评估方式的设 计都将围绕这三大理念进行。下图为标准选择的详细列表说 明。 2) EFQM (European Foundation for Quality Management) 愈来愈多的管理者关注业务卓越化管理，而欧洲品质管理基 金会建立的 EFQM 业务卓越模型 (European Foundation for Quality Management) 简称 EFQM 模型， 则给组织提供了一个 用于自我业务评价和改进的工具。 EFQM 模型承认有各种各 样的办法达到可持续的卓越绩效。但是， 样的办法达到可持续的卓越绩效。 但是， EFQM 同时假定， 不管是从绩效、员工、顾客，还是从社会角度来衡量，达到 卓越的前提必须是，在有力的领导下，战略决策通过人际合 作、资源及流程得到贯彻执行。 EFQM 模型是欧洲大陆使用 最广的质量管理架构，模型是一个非硬性规定的全面质量管 理架构， 包括 9 个原则， 其中 5 个属于“引擎”( Enablers)， 4个属于“结果”(Results)。 “引擎”原则指导企业怎么做。 结果”原则指导企业达到具体目标。引擎”导致“结果”，来自“结果”的反馈帮助进rH步 结果”原则指导企业达到具体目标。 引擎”导致“结 果”，来自“结果”的反馈帮助进 rH 步 提高“引擎” 。这九个 基本原则包括：引擎类原则：领导、战略与策划、人力、合 作关系和资源、过程；结果类原则：顾客结果、员工结果、 社会结果、 主要绩效结果 IPMA 在研究 EFQM 的基础上， 在 设计 PE 模型上主要引入了两个核心内容：卓越项目的成功 应是在高效领导下，在正确战略指引下，在合理资源过程管 控下，实现社会、利益相关方、成员及绩效多方面的成功； PE 模型将以“引擎” PE 模型将以“引擎” 结果”的模式作为基本指标结构。 、项目管理标准 1)PM-BOK ( Project management body of knowledge ) 今天，项目管理已成为一个系统全面独立的管理专业，而作 为最早推出的项目管理专业知识体系，项目管理知识体系 PM-BOK ）已经在全球获得了普遍认可。 所谓“普遍认可” 是指PM-BOK 中收录梳理的知识、 是指 PM-BOK 中收录梳理的知识、 方法、 工具，在大多数时 候，都适用于大多数项目，并且其价值和有效性都已获得验 证，使用这些知识、方法、工具，能够提高很多项目成功的 目整合管理 2、项目范围管理 3、项目时间管理 4、项目成本 可能性。从其知识领域划分上，分为如下十个板块：1 可能性。从其知识领域划分上，分为如下十个板块： 1、项 管理 5、项目质量管理 6、项目人力资源管理 7、项目沟通管 理 8 、项目风险管理 9 、项目采购管理 10、项目干系人管理 2)OPM3 ( Organizational Project Management Maturity Model ) 组织项目管理成熟度模型（ OPM3 ）是评估组织通过