2020年10月自考《公共关系学》第四章 公关工作程序习题及答案.docVIP

第四章　公关工作程序 一、单项选择 1、公关活动的起点是（ ） A公关调查　　B公关策划 C公关实施 D公关评估 2、公众的客观态度是指（ ） A调查对象对组织形象的直接感受和评价　B调查对象对组织形象的间接感受和评价 C 调查对象对组织形象的一种想象和愿望 D调查对象对组织形象的态度 3、公众的主观臆想是指（ ） A调查对象对组织形象的直接感受和评价　B调查对象对组织形象的间接感受和评价 C 调查对象对组织形象的一种想象和愿望 D调查对象对组织形象的态度 4、（ ）是社会调查中最古老最常用的方法之一 A抽象调查法 B问卷法 C访谈法 D追踪调查法 5、公关调查是公关四部工作法中的（ ） A第一步 B第二步 C第三步 D第四步 6、（ ）型公关是公关走向“繁荣”的标志 A接待型 B 传播型 C 应急型 D 策划型 7、公关策划的关键要素是（ ） A策划者 B策划目标 C策划对象 D策划内容 8、高层次的公关策划内容是指（ ） A总体公关战略规划 B公关实务专题活动策划 　 C具体的操作性公关活动 D公关策划实务 9、亚层次的公关策划内容是指（ ） A总体公关战略规划 B公关实务专题活动策划 　 C具体的操作性公关活动 D公关策划实务 10、表层次的公关策划内容是指（ ） A总体公关战略规划 B公关实务专题活动策划 　 C具体的操作性公关活动 D公关策划实务 11、借助于媒介开展宣传工作的公关活动模式称为（ ） A宣传性公关 B交际性公关 C服务性公关 D社会性公关 12、通过人际交流来开展公共关系的公关活动模式称为（ ） A宣传性公关 B交际性公关 C服务性公关 D社会性公关 13、以提供优质服务为主要手段的公关活动模式称为（ ） A宣传性公关 B交际性公关 C服务性公关 D社会性公关 14、企业利用举办或资助各种社会性活动来提高知名度和美誉度的公关活动模式称为（ ） A宣传性公关 B交际性公关 C服务性公关 D社会性公关 15、社会组织为开创新局面、树立新的形象而采用的公关活动模式是（ ） A建设性公关 B矫正型公关 C维系型公关 D进攻性公关 16、适用于组织初创阶段或新产品、新项目推出时采用的公关活动模式是（ ） A建设性公关 B矫正型公关 C维系型公关 D防御性公关 17、社会组织稳定发展之际，应采用的公关活动模式是（ ） A建设性公关 B矫正型公关 C维系型公关 D防御性公关 18、社会组织的公共关系严重失调，或组织形象严重受损时，应采用的公关活动模式是（ ） A建设性公关 B矫正型公关 C维系型公关 D防御性公关 19、采取中低姿态，用渐进方式使组织形象慢慢渗透到公众的心目中，这种公关活动模式称为（ ） A建设性公关 B矫正型公关 C维系型公关 D防御性公关 20、下列公关评估方法中，（ ）又称达尔菲法 A专家意见征询法 B实验法 C询问法 D问卷调查法 二、多项选择 1、社会组织的基本情况调查，内容包括（ ） A组织的经营、发展情况 B组织成员的基本情况 C组织内部员工关系 D股东情况 2、问卷调查法的发送形式有（ ） A分发 B寄发 C媒介发布 D组织发送 3、问卷设计的关键环节是（ ） A提问 B答案设置 C前言 D指导语 4、公关活动调查应遵循的原则有（ ） A客观原则 B全面原则 C时效原则 D实用原则 5、访谈法按访谈对象的数量可分为（ ） A个别访谈 B常规访谈 C集体访谈 D深度访谈 6、公关活动策划的内容在系统内部可分为（ ）三方面 A深层次 B高层次 C亚层次 D表层次 7、公关活动策划的特征包括（ ） A整体性 B目的性 C主动性 D谋略性 8、公关活动策划应遵循的原则有（ ） A创新原则 B时效原则 C可行原则 D道德原则 9、选择公关传媒的依据有（ ） A公关目标 B公关对象 C传播内容 D经济条件 10、公关策划方案审定的三个步骤分别是（ ） A方案议定