情商管理培训课件.ppt

* * * 你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能控制他人，但你可以掌控自己； 你不能预知明天，但你可以利用今天； 你不能样样顺利，但你可以事事尽力。 （1）改变态度 同样的前因常常会产生完全相反的后果，因为人们对同一个前因的评价与解释完全相反 对某一客观事物，你有什么样的看法，就能得到什么样的结果。真正决定结果的根源并非事物本身，而是我们自己所持的信念、评价与解释 路不转，心转：搬走心里的石头 认识情绪ABC理论 A（ ）?B（ ） ? C（ ） 　D（ ） 改变的第一步：觉察情绪 改变的第二步：分辨理性或非理性的想法 改变的第三步：驳斥非理性的想法 改变的第四步：创造优质的情绪 （2）享受过程 享受过程，精彩每一天。生命是一个过程，不是一个结果，如果你不会享受过程，结果到了是什么大家都知道。生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要争取用精彩的生活、良好的心情把括号填满 保持自己的一颗童心 保持幽默感 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境 寻找每件事情最好的一面 （3）情感独立 情感独立，就是不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，关心自己的需求，为自己服务！ 一次，苏东坡和禅师佛印逛庙，发现庙里的观音菩萨手里也拿着念珠。苏东坡问：“人持念珠念观音，观音持念珠念谁？”佛印回答：“还念观音。”苏东坡又问：“为什么观音还念观音，念自己呢？”佛印的回答是：求人不如求己。因此，要想让自己内心状态良好，就要学会情感独立 调整情绪的良方 不用别人的过错来惩罚自己 不用自己的过错来惩罚自己 不用自己的过错来惩罚别人 （4）学会感恩 我的手指还能活动， 我的大脑还能思维， 我有终生追求的理想， 有爱我和我爱的亲人和朋友， 对了，我还有一颗感恩的心！ 学会宽恕他人 乐于助人 学会感恩 感谢父母给了我们生命，感谢爱人给了我们甜蜜， 感谢孩子给了我们责任，感谢老师给了我们睿智， 感谢朋友给了我们快乐，感谢团队给了我们依靠， 感谢同伴给了我们力量，感谢对手给了我们动力， 感谢赞美我们的人，给了我们自信， 感谢批评我们的人，给了我们成长， 感谢支持我们的人，给了我们勇气， 感谢打击我们的人，给了我们坚韧， 感谢爱我们的人，给了我们温暖， 感谢不爱我们的人，给了我们一颗感恩的心。 （5）学会弯曲 刀再锋利，如果一碰就断，也没有什么用。我们不妨向中国传统文化中的太极学习，以柔克刚；向古币学习，外圆内方。当然这样很难，但是我们要努力 生命的旅程中，我们难免会陷入“枯井”里，各式各样的“泥沙”倾倒在我们身上，而想要从“枯井”脱险的秘诀就是：将“泥沙”抖落，再站到上面 生活中所遭遇的种种困难和挫折就如同倾倒在我们身上的“泥沙”，然而它们也是走向成功的一块块垫脚石。 以乐观、沉着的态度面对困境，助力往往潜藏其中。只要我们锲而不舍地将“泥沙”抖落，并勇敢地站上去，即使是掉落在最深的枯井中，也能安然脱困 有趣又有效的尝试： 别指望你一点都没有压力 别指望人们都很友好 把每个人当成你的老师 把每个问题当成你的老师 脸皮练厚点，正确对待客户的刁难 阳光心态小窍门 把解决难题和完成目标当成一种乐趣； 要解决问题，不要成为问题的一部分； 不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。 演讲完毕，谢谢观看！ * * * 蓝斑的功能异常与抑郁症和焦虑等有关。(蓝斑核的受损与抑郁症直接相关.)释放去甲肾上腺素 蓝斑核（Locus Coeruleus），简称蓝斑，亦称青斑核，是位于脑干的一个神经核团。其功能与应激反应有关。 血清素：中缝核血清素刺激蓝斑核，压力激素可降低血清素的释放量。 生活中持续存在的压力会让你的肾上腺皮质轴（HPA轴）过度活跃，让你的情绪门轴不停地工作，把过多的皮质醇释放到血液中，实际上一个人体内的皮质醇浓度和他所感受到的压力之间的关系非常密切，我们不妨将皮质醇称为压力激素。 * 一个人，一支球队，一次震怒，一次永诀 2006年德国世界杯决赛上，法国齐达内与意大利马特拉齐 发生冲突，被红牌罚出，不仅是个人不光彩的谢幕，而且最终导致法国在点球决战中失败 * * * * * * * * * 我的童年历经磨难。在我很小的时候，父亲就去世了。那时候，我们的生活面临着严重威胁，为了养活我们兄妹五人，母亲没日没夜地为别人缝补浆洗，换取一些微薄钞票，以便拯救我们一个个濒危的生命。 年龄稍大一点后，我开始上街向路人兜售报纸，每天挣几美分补贴家用。为了能多挣些钱，我常常在凌晨4点就开