“领头雁”与“领头羊”三篇.docxVIP

领头雁”与“领头羊”三篇 看到几只蚂蚁在地上行走， 我们很难把 “网络”、“信 息系统”这样的字眼与这种低级动物联系起来。但专家告诉 我们，蚂蚁的活动一直处在一种相当精密、有效的智能化网 络之中。事实上，蚂蚁在地上搬着或拖着食物行走的时候， 每走一步既是在“布网” ，也是在这个“网”上发布信息。 蚂蚁每走一步， 都会同时释放出一种气味 （信息素） 在路上 这首先方便它在把食物搬运回家后沿原路返回食物源继续 搬运食物 ,更重要的是，由于它继续在这条路径上释放气味， 这条路径上的气味就越来越浓，气味越浓，就表明这条路是 条连接食物源与蚁穴的最短的路，因为路径越短，就意味 着它往返频率越高。很快，那些走冤枉路的蚂蚁都在被这条 路的气味吸引过来，沿着这条最佳路径搬运食物。 个优质的物流系统本质上是一套优质的信息系统，对沃尔 玛的物流系统稍有了解的人都知道这一点。沃尔玛的物流系 统是以包括全球卫星定位系统在内的一整套精密的 IT 软硬 件设备作支撑的，而蚂蚁这种通过自我优化而实现高效的物 流系统，是凭着在长期进化过程中形成的“本能的信息化能 力”建立起来的。 蚂蚁、蜜蜂等群居昆虫都能以集体的力量进行觅食、御敌、 筑巢， 科学家把这样的群体所表现出来的 “智能”，称为“群 集智能”(Swarm Intelligence ),简称“集智” (SI)。汉语中， 情感智能” ( Emotional Intelligence )常常被称为“情商 (EI), “社交智能” (Social Intelligence )被称为“社交商” 我们也可以把“群集智能”称为“集商” 。 群集智能”现在已经成为专门的技术，它是一种研究“分 布型自组织系统中的集体行为”的人工智能技术。这种智能 技术已经被用于电信网络和企业管理方面。惠普公司的研究 人员就把蚂蚁搬运食物中所表现出来的“集商”运用于电信 网络，用软件智能体在网络上漫游并留下信息码，根据这些 数码信息素来掌握流量情况，合理地安排通信路径，解决了 线路的拥堵问题。美国西南航空公司也采用了类似模式来有 效地安排货运路线，每年从中获利1000 效地安排货运路线，每年从中获利 1000 多万美元。 Eric Bonabeau 和 Christopher Meyer 在《集商：一种对于商 业的全新思考方式》一书中指指出，群集智能具有三个特点： 业的全新思考方式》一书中指 指出，群集智能具有三个特点： 灵活性、稳健性、自组织( “集体”很少需要监督或自上而 的控制)，而前面两个特性在很大程度上也是来自第三个 特性。这三个特征，恰恰就是 21 世纪的企业应该具备的 业，是自我组织、迅速适应环境变化的企业。 ”简言之，未 来企业的竞争力在很大程度上取决于它的“集商”的高低。 个特征，未来的企业将是自组织、迅速适应环境变化的企 个特征， 未来的企业将是自组织、迅速适应环境变化的企 由“集商”和“自组织” ，我们想到了用来指代领导者的两 个常用的词：“领头羊”与“领头雁”。我们通常是在同等的 意义上使用这两个词，但从“集商”的角度来看，这两个词 大异其趣。羊群和雁阵在“组织结构”是适成对照的。动物 学家已经指出，在一个雁阵中， “领头雁”的角色并不是固 定的，一群大雁起飞时，哪只雁飞在前面是随机的。但所有 的大雁要“解决” 一个共同的问题：减少飞行中的空气阻力, 节省精力，以完成漫长的旅程。一旦有哪只雁飞在前面，后 面的大雁就根据它们对空气阻力的感知，按体力的强弱，各 就各位（体力最弱的小雁排在最省力的位置） ,这样就自然 而然地呈“人”字形排开，与此同时，大雁通过鸣叫，相百 “沟通”，根据风向和每只雁的体力情况随时调整阵形和每 只雁的位置（领头雁体力消耗最大，一段时间过后要由飞在 后面的雁来替换）。这是一个典型的“自组织”过程，这个 组织的领导力是一种典型的“分布式领导力” 相反，羊群是一个由中央控制式领导力来维持的、“自 相反，羊群是一个由 中央控制式领导力 来维持的、 “自 组织”的组织。领头羊的角色是固定的，同时它又是一个没 有多大自主性的领导（它之上还有牧羊犬、牧羊人）O 有多大自主性的领导（它之上还有牧羊犬、牧羊人） O所有 的羊挤在一起，磨磨蹭蹭，不知所之。它们卩羊卩羊乱叫，不是 为了沟通信息，而是表达着它们的茫然和慌张，如果没有牧 羊人和牧羊犬的驱赶，它们要么停止不走，要么随意乱窜。 不用说，这是一个“集商”极低的组织，或者说是一个效率 和效能极低的伪组织。 那么，你的企业是一个雁阵，还是一群羊？换言之，你是 只领头雁，还是一只领头羊？ 2 最近在听梁冬，吴博凡主持的《东吴相对论》也谈领导与 领导力，问题的实质就是“领头羊”与“领头雁”的问题。 据说大雁在迁徙飞行时， 由于飞行时间长， 在飞行的过程