医院物业管理投标书.docxVIP

一、管理现状 目前医院的清洁卫生、 保安、绿化、机电设备及房屋本体分别由 不同单位管理，而机电设备及房屋本体等维修保养由于仍处于保修期 内，现由外包施工单位负责保修，这种没有系统统一的管理，难以适 应医院规模大、人员流量大，功能复杂，安全隐患多，环境卫生和物 业形象要求高等特点和所面临的难点，不利于提高医院的管理水平， 不利于医院现有物业的保护、增值和充分发挥社会效益。因此，针对 医院目前在物业管理方面的问题，引入科学的组织管理概念和方法， 具有现实的必要性和意义。 二、管理设想 1、由城建物业实行统一的物业管理（包括未列入物业管 理常规内容的室内卫生、美化，下同） ，为医院提供多功能全 方位的服务。 2、实行独立核算，自负盈亏，在政策规定范围内，以立 足于长远经营、微利服务为原则，确定合理的收费标准。 3、按照承诺的目标，通过创造一流的物业管理，促进医 院多项事业的发展，提高医院的经济和社会效益。 三、医院后勤管理的重点 1、物业管理重点 环境管理 投入足够力量和资源，使医院保持清洁卫生，加强污水处理、 垃圾分类处理，营造医院优美的工作和医疗环境。 质量管理 依据 ISO9002 标准，强化质量意识，建立标准化、系统化的质 量保障机制，使服务工作保持一流水准。 服务形象 狠抓文明规范用语和礼仪形象化，推行管理和服务运作程序 化、规范化，增设便民配套服务，树立全方位、多形式、高效