管理学原理第3阶段测试题教学提纲.docx

江南大学现代远程教1第三阶段试卷 考试科目：《管理学原理》 第三、四、五篇（总分100分） 时间：90分钟 学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣 2分，共10分） TOC \o "1-5" \h \z 1、 直线型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。（ 错.） 2、 控制工作就是衡量计划执行中出现的偏差。（ 错.） 3、 集权可以保证决策执行的高效率。（ 对.） 4、 根据马斯洛的需求层次论，对员工的激励主要应当满足其较高层次的需求。（ 错） 5、 领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩（ 对） 、单选题（每题3分，共30 分） 1、 由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（ B ）。 A、职能制 B矩阵制 C事业部制 D直线一职能制 2、 在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分 属于（C ）。 A、工艺过程部门化 B产品部门化 C职能部门化 D人数部门化 3、 当决策的风险程度较大、下属的素质较低时，组织的领导者一般倾向于（ A ）。 A、集权 B 分权 C 擅权 D放权 4、 影响管理幅度有很多因素，下面那种说法不对（ A ）。 A、主管人员面对的是复杂问题时，幅度应该大一些 B、计划完善程度高时，可以加大 C、工作中需协调的频次较少时，幅度可以大一些 D 、组织沟通渠道畅通，可以加大 D ）。5 D ）。 A、降低决策质量B A、降低决策质量 B降低组织适应能力 C降低组织成员工作热情 D 、以上都对 6、某公司有作业人员 6、某公司有作业人员 64人，假设管理幅度为 8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次 有多少层？ （ B ）。 A、10人4层 B 9人2层 C 9人4层 D、8人3层 7、 马斯洛把人的需要概括为五个层次，其中第三层次是（ C ）。 A、安全的需要 B权力的需要 C社交的需要 D尊重的需要 8、 “今年公司不可能实现利润增长 20%勺目标”。根据弗鲁姆的期望理论，这是（ A ）偏 精品文档 低。 A、期望值 B效价 C激励力 D成就感 9、 某车间工人对企业三期工程的如期完成抱无所谓的态度， 因此其激励程度非常低，这属于以 下哪个选项太低（B ）。 A、期望值 B效价 C、需求层次 D、负强化 10、 某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部 和洗衣部的仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同•而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人 员流动率高的原因最有可能是：（ C ） A、客房部员工不能胜任工作 B 、客房部工作经常需要加班 C、客房部员工没有受到激励 D 、在客房部工作拿出奖金比较少 三、简答题（每题5分，共20分） 1、“结构跟着战略变”这句话的含义是什么？ 答：组织在发展过程中需要不断的对其战略的形式和内容作出不断的调整， 新的战略一旦形成, 组织结构就应该进行调整变更，以适应新的战略实施的需要，结构追随战略，战略的变化必然 会带来组织的结构更新，首先，不同的战略需要开展不同的业务活动，重心的转移和核心职能 的转变，从而使各个部门各个职务在组织中相对位置发生变化，相应就会要求对各个管理职务 及部门之间关系作出调整。 2、简述管理层次及其影响因素。 答：组织从最高组织主管道具体工作人员之间不同层次，称之为管理层次，一个组织管理层次 的多少受到组织的规模和管理幅度的影响，管理幅度给定的条件下，管理层和组织规模的大小 成正比，组织的规模越大，包括的成员越多，需要的管理层次越多， 在组织规模给定的条件下, 管理层次和管理幅度成反比，就是每个主管所能直接控制的下层人员的数量越多，所需要的管 理层次就越少。 3、简述管理者的权力及其构成。 答：权力通常被描述为组织中人与人之间的一种关系，特指在某个管理岗位上的人，对整个组 织或所辖单位及其人员的影响力，简称为管理者影响别人的权力；权力主要来自于三个方面： a.制度权，指组织正式授予的权力，包括组织活动的决定权、指挥权和对组织成员的奖罚权和 专赏权，b.各类影响权，c.专赏权。 4、简述分权程度的标志及其实现途径。 答：组织的分权程度标志关键在于决策权和命令权是集中还是下放，主要表现为更多的更重要 的决定可由低层管理层次作出，较高的管理层有更多的职能运行受到较低的管理层次的影响， 较低的管理层次作出的决定权较少受较高管理层次的检查，分权一般通过两种途径来实现：一 种是改变组织设计中的权力分配，也就是制度来分权，第二种就是主管人员在工作中来进行授 权。 四、案例选择题（每题4分，共20分） 一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久