管理学原理第6章.docx

管理学基础，第八版， (罗宾斯等)第六章 组织结构与组织设计 组织设计是管理者改变或开发组织结构的过程。 答案：正确 解释：根据定义，组织设计要求一个管理者通过某种途径来开发或改变一个组织的 结构。 难度： 2 参考页： 132 目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素 组织结构有四个基本要素。 答案：错误 解释：共有六个要素：工作专门化、部门划分、职权与职责、管理幅度、集权与分 权、规范化 难度： 1 参考页： 132 目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素 由法约尔和韦伯提出的有关组织设计的早期观点现在大部分已经过时了。 答案：错误 解释：令人惊奇的是，法约尔与韦伯有关组织设计的许多观点今天仍然有效。 难度： 2 参考页： 132 目标内容： 6.1 学习目标：总结历史上和当前的主要管理方法 20 世纪早些时候，当工作专门化最初展开实施时，员工的工作效率开始提高。 答案：正确 解释：最初，管理者发现专业化导致了效率的大幅提高；然而，当工作变得过度专业 化时，员工士气和激励下降，消除了许多由效率提高所带来的收益。 难度： 2 参考页： 133 目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素 5）今天，大部分管理者将工作专门化看做是一种持续提高效率的源泉。 答案：错误 解释： 没有使员工失去热情的专业化往往成效最好； 千篇一律的流水线工作可能造成 收益递减。 难度： 2 参考页： 133 目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素 6）工作专门化的益处在于它往往带来高员工激励和高效率。 答案：错误 解释：情况正好相反——过多的工作专门化导致低激励和低效率。 难度： 2 参考页： 133 目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素 7）部门划分是指工作是如何分组的。 答案：正确 解释：部门划分被定义为将工作依据功能、产品或其他标准进行分组。 难度： 1 参考页： 134 目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素 8）参谋职权是可以指导任何不具备组织中更高阶职位的员工的工作的能力。 答案：错误 解释：参谋职权仅覆盖辅助人员，而不是普通员工；因此，一个薪酬经理仅拥有对其 薪酬下属人员的权力，而不包括组织的其他员工。 难度： 2 参考页： 136 目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素 9）依据主要的产品领域来为工作分组被称为按顾客划分部门。 答案：错误 解释：依据产品领域为工作分组被称为按产品划分部门，而不是按顾客划分部门。 难度： 2 参考页： 134 目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素 10）直线职权只有在一个管理者向他（或她）的上级请示后才能施行。 答案：错误 解释：直线职权不需向上级请示，只要管理者认为合适就可以施行，而不需要任何 协商。 难度： 2 参考页： 136 目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素 11）统一指挥原则使一名员工免于同时遵从两个相互冲突的命令。 答案：正确 解释：早期的管理学家指出部属的职位安排不应需要同时遵从两个或更多相互冲突 的命令；统一指挥原则确保了来自于组织最高层级的命令能够被遵从。 难度： 2 参考页： 136-137 目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素 12）权力是当一名管理者在一个组织中处于一个较高的层级时所具有的权利。 答案：错误 解释：权力可以来源于层级，但也可以来源于组织内的一种特殊的技能、知识或通 路；例如，老板的秘书在组织内并不具备高层级，但具有获得接近老板通路的权力。 难度： 2 参考页： 137-138 目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素 13）当一个组织的决策往往由较低的层级做出时，这个组织被认为是集权的。 答案：错误 解释：集中决策是在组织的较高层级而不是较低层级做出的。 难度： 2 参考页： 1340 目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素 14）传统组织是金字塔结构的，而权力与职权被配置在这一金字塔宽广的低层。 答案：错误 解释：一个传统组织的权力与职权被配置于金字塔结构中高层管理者所处的狭尖位 置上，而不是低层。 难度： 2 参考页： 140 目标内容： 6.1 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素 15）当今世界普遍流行的两种组织结构模型是有机组织和无机组织。 答案：错误 解释：两种组织结构是有机式和机械式。 难度： 1 参考页： 142 目标内容： 6.2 学习目标：讨论影响组织结构决策的因素 16）一个机械式组织是官僚和等级性的。 答案：正确 解释：机械式组织是正式的、等级性的、不带感情色彩的、专业化的，并且主要依 靠规则和协议来管理。 难度： 2 参