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第一章绪论
思考题:
•社会组织的三项基本职能是什么?说明它们之间的关系。
•生产运作管理的定义、内容与目标。
•分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例, 并说明其特点。
V型、A型和Y型企业各自的特点是什么?
5•需求变化呈现什么样的规律?
举例说明订货型生产与备货型生产的特点。
劳务性运作与制造性生产有哪些不同?
什么是服务型制造?
9•假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院,你将会遇到哪些生产
运作管理问题?
判断题:
TOC \o 1-5 \h \z •制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。 X
•服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值。 X
3•服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。 V
•有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出。 X
生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。 X
运作管理包括系统设十 系统运作和系统改进三大部分。 V
生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。 V
运作经理不对运作系统设计负责。 X
加工装配式生产是离散性生产 °V
按照物流的特征,炼油厂属于 v型企业。V
订货型生产的生产效率较低。 X
订货型生产可能消除成品库存。 V
中文教科书说的“提前期”与英文 lead time含义不同。V
服务业生产率的测量要比制造业容易。 X
纯服务业不能通过库存调节。 V
准时性是组织生产过程的基本要求。 V
资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。 V
企业的产出物是产品,不包括废物。 X
选择题:
大多数企业中存在的三项主要职能是:
A)制造、生产和运作 B)运作、营销和财务
C) 运作、人事和营销 D)运作、制造和财务
E)以上都不是
下列哪项不属于大量生产运作?
A )飞机制造 B )汽车制造 C)快餐
D) 中小学教育 E)学生入学体检
下列哪项不是生产运作管理的目标?
A)咼效 B)灵活 C)准时
D)清洁 E)以上都不是
相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是:
A)品种数较多 B )资本密集 C)有较多标准产品
D)设备柔性较低 E)只能停产检修
•按照物流特征,飞机制造企业属于:
A) A型企业 B) V型企业 C) T型企业
D) 以上都是 巳以上都不是
•按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是:
A)大量资本密集服务 B)大量劳动密集服务
C)专业资本密集服务 D)专业劳动密集服务 E)以上都不是
•以下哪项不是服务运作的特点?
A )生产率难以确定 B)质量标准难以建立
C) 服务过程可以与消费过程分离
D) 纯服务不能通过库存调节 E)与顾客接触
当供不应求时,会出现下述情况:
A)供方之间竞争激化 B )价格下跌 C)出现回扣现象
D)质量和服务水平下降 E)产量减少
第二章企业战略和运作策略
思考题:
什么是企业战略和战略管理?
•企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系?
•从战略管理理论的演进中能得到什么启示?
•生产运作战略如何保证经营战略的实现?
生产运作总体策略包含哪些内容?
•产品选择需要考虑哪些因素?
.在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略?
•生产运作系统设计有哪些重要决策?
判断题:
TOC \o 1-5 \h \z •当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争。 V
•当质量成为影响需求的主要因素时,降低成本就没有意义了。 X
•成本可以无限降低。X
.事业部战略又称为经营战略。 V
公司自行处理其产出是后向一体化的例子。 X
•生产运作策略是一种职能策略。 V
.基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。 V
•高质量可能导致低成本和差异化。 V
.高效率不能导致产品差异化。 X
良好的顾客响应导致成本领先。 X
11 .自制还是外购,不是生产运作策略要考虑的。 X
12.在产品或服务的开发方面,只有做领导者才是正确的策略。 X
选择题:
•低层决策被称为:
A )战略决策 B )战术决策 C)操作决策
D)预测 E)设计决策
•对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是:
A )长期的 B)中期的 C)短期的
D)临时的 E
D)临时的 E)
E)以上都不是
SWOT分析包括:
A)外部分析:识别机会和威胁
C)提出不同组合下的策略
E)以上都不是
B)内部分析;发现优势和劣势
D)以上都包括
4 .企业创造的价值是:
B) V — P巳以上都不是 TOC \o 1-5 \h \z
B) V — P
巳以上都不是
D) P— C E
C)垂直一体化
C)垂直一体化
B)不相关多元化E)成本领先
B)不相关多元化
E)成本领先
D)水平一体化 E)
6、 哪项
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