2021年度领导艺术重点资料.doc

领导艺术 郭卜乐 领导艺术是指领导者具备创造性领导才干、技巧、艺术和办法。重要涉及： 决策艺术、 创新艺术、 应变艺术、 指挥艺术， 抓总艺术、 统筹艺术、协调艺术、 授权艺术、 用人艺术、勉励艺术。在履行领导职能，恰当分工、协调管理、提高工作有效性，拓展联系等弹性（可塑性）较大方面可以体现得很明显。 决策艺术 应当注意如下方面： 一、慢条斯理和雷厉风行。 制定决策时慢条斯理，认真调查，详细比较，摸清真谛，搞明核心，为下决心创造条件；实行决策雷厉风行，勇往直前，不达目决不休止。 二、弄清实质，抓住要害。 三、多谋善断，集思广益。 四、以变应变，抓住时机。 五、抓好信息，增强预见。 美国决策理论学派创始人西蒙以为，决策核心是时机和信息。孙子兵法说，知己知彼，百战不殆。对于决策，毛主席也说，要状况明决心大，办法对。 创新艺术 创新能力是指管理者对管理决策、管理方案、管理办法等方面提出新看法、新主意、新办法能力。按照行为科学观点，创新过程大体分为五个阶段： ①浸润阶段。以彻底理解某一种问题为出发点，对存在问题背景、现状及关于联系作充分理解。 ②审思阶段。对研究课题认真进行分析，抓住重要矛盾，找到有关联系，从不同角度思考、分析，各种方案重复安排，比较利弊。 ③潜化阶段。通过冥思苦想仍找不到答案，浮现暂停现象时，应当让潜意识接班，在别领域内得到启发。 ④实现阶段。通过其她联想，好想法也许突然浮现。应当及时抛弃许多无价值想法，把新办法过滤出来。新办法也许粗糙，但是很有但愿。 ⑤适应阶段。对新办法新主意加以修改调节，使之完善。 个人创新能力培养有两个前提，即自信和须经艰难脑力劳动。 创新途径和办法有： 1、学习科技，发现问题。如学习价值工程，从功能分析和成本分析中发现问题。 2、类比追踪，开拓思路。详细办法有⑴追踪式。先提出一种问题，从中捕获一种或几种疑点，以此为线索进行追踪，直到成功。例如从发现产品质量问题，追踪到基本工作薄弱，缺少管理制度。⑵类比式。从已知问题或事件中找出基本点，类推比较，进行联想。例如从清宫八卦系列食品，发现产品系列化思想，联想生产系列小包装月饼、系列化妆用品、系列医药用品等。⑶辐射式。以一种问题为中心，向外辐射。⑷归谬式。对已有结论东西，对其思维方式和过程重新回顾，发现谬误，加以改进。⑸归纳式。把几种特点、用途加以迭加和归结，形成新产品。例如带橡擦铅笔。⑹相反式。从问题相反角度或相反方面去考虑问题。 3、多方触角，提高敏感。见空子就钻，决不放过。例如资产重组。积极拓展新业务，对老业务扬弃等。 4、运用资料、分析情报。收集信息，从中发现问题，采用各种分析办法，如数量分析，图表分析，趋势分析等，启发思想。 5、各种方式，集思广益。通过展销会、订货会、市场观测、参观展览、开诸葛会，消费者座谈等各种形式均能提高创新能力。此外，采用非常规手段有时也能激发灵感。 应变艺术 需要注意： 1、敢于应变，敢担风险。在公司外部条件千变万化中，变是必然，要有应变思想准备，及时采用相应合理办法。 2、几套方案，适应变化。面对激烈竞争，在制定筹划、采用行动时，要设计几套方案，采用各种办法，来适应变化。一开始就力图周全，后来还需结合反馈回信息，对几套方案同步修正。 3、提高素质，善于应变。公司素质高，成员素质高就能适应各种需要，以内部条件适应外部变化。 4、加强储备，搞好开发。有技术储备、人才储备、可融性资金储备等。 5、不怕受挫，百折不挠。在适应变化过程中，失败是经常、难免，要不怕挫折，总结经验教训，在失败中迈进。 指挥艺术 1、健全责任制，实行目的管理。在大中型公司，建立健全公司内部经济责任制，层层分解指标，完毕公司目的，是搞好指挥重要艺术。 2、建立和健全以生产调度指挥系统为主干线生产指挥系统。建立和健全生产调度制度，是搞好指挥极为重要方面。 3、慎重决策，灵活指挥。公司决策过程是比较复杂过程，要通过上下多次讨论。但是公司生产指挥要灵活、有效、迅速，不耽误时机，保证生产顺利进行。指挥员要依照实际状况，灵活处置。 4、抓住信息，抓住反馈。指挥中要及时掌握信息，抓住反馈资料，及时发现问题，及时采用办法。 5、亲自动手，亲临现场。指挥人员要亲临现场，才干掌握第一手材料，才干依照实际状况进行指挥。 抓总艺术 1、实行例外原则。制度规定事和各级负责之事，由各级去办，按规定去办。 2、下放权力，搞活基层。 3、抓大事、抓决策。领导重要责任是掌握政策，用好干部。作为公司领导要集中力量抓好大事，抓好决策，抓好开发。 4、实行管理幅度原理，分工负责。领导人员不适当过多，要恰当减少横向协调工作量，缩小管理跨度，集中精力抓重大问题。 5、实行事业部制，从组织构造上保证领导集中精力干大事。 此外，实行领导负责制也是为了集中指挥，加强个人决策权力，